员工岗位指引标准表 授岗人： 部门： 授岗日期： 年 月 日 时 接岗人： 岗位： 接岗日期： 年 月 日 时 岗位职责 技能要求 心态要求 绩效标准 成果评审 发展建议 标准流程 岗位地雷 1、不热情；导致工作一潭死水 2、不合作；导致前途一片渺茫 3、不好学；导致自己不够专业 4、不认真；导致自己一败涂地 典型案例 备注说明
前台（.顾问）工作职责及相关要点一、前台（.美容顾问）应具备哪些素质1、丰富的知识：会所的顾客不论是进店还是电话咨询，首先接触到的就是前台的工作人员，顾客有很多的疑问会直接向前台提出，这时就需要前台具备丰富的美容知识，第一时间给到顾客准确的回答，只有这样顾客才能在最短的时间内赢得顾客，为顾客提供准确、到位的美容服务。2、财务知识：由于前台的工作难免涉及到财务的问题，所以对工作人员要具备一定的财务知
美容院部门领班的职责标准为：1、协助上司搞好本店的经营管理工作。2、执行上司下达的任务，督促任务的完成和落实。3、负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生、来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。6、负责部
美容师养生师岗位职责一、美容师职务描述：1、顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。2、疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。3、工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱护公物财物。4、柜台服务。不擅离职守，发生问题及时汇报。5、认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。6、商品销售。在为顾客做护理的同时，巧妙地向顾客
美容院店长每日工作流程 时段 工作项目 工作重点 AM： 8:30—9:30 (此时段，视各店营业时间而定） 1、晨会（每日一次） 工作要项宣达 2、人员状况确认 出勤、休假、轮班、人力配置、服装、仪容及精神状况。 3、店内状况确认 1）店内货品（橱窗、陈列架）陈列、补货、促销以及卫生清洁状况 2）各功能区状况、设备仪器检查及周转他（备品）状况 1） 专用工具器材的清毒处理 2） 收银人员、
店长及代理人每日店务工作核查重点 项目 工作核查重点 1．开店 （1）店内核查 A、清洁整理环境 B、清扫客人用的洗手间 C、清材料及其它备用品 材料是否齐全 待客用品是否齐全整洁（如书报.赠品） D、核查设备 灯光 音响 绿化 其它设备 放音乐 打开空调与设备的开关 E、柜台作业是准备好 （2）店外核查 A、pop 有无破损.弄脏？ 是否过时？ 从远方是否抢眼？ 与店的形象是否相互辉映？ 比附近
店长工作职责及实际工作中操作技巧一、店长职务描述：1、强化落实美容院理念文化，培育店员的敬业精神，合理使用人才。2、制定并落实执行工作季度、月度、周、日目标计划，分工明确，并协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售和服务能力。3、带领美容师分析顾客档案，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。5、订立
第三天学员分享经历学员3：我父亲于1967年去世，他是搞艺术的，我在9岁那年，母亲改嫁进入了他家，从此寄人篱下，日子当然很当了过，所以就造就了从小自立性格，我17岁就上班了，现在在一家公司做事，但所谓这些公司的董事长之类的领导根本不听我的意见，他们就按照他们的意见去一意孤行，结果适得其反，他们所得出的结论根本是错误的，但他们当时又根本不听我的，导致产值一直处于下滑状态，所以我觉得心里很压抑，因此我
第二天开场白你迟到了。当音乐停下来的时候，你没有坐下来，所以请你出去，然后多余的位置麻烦后面的人坐到前面，多余的位置请把它搬走。从昨天晚上到今天，你开创了些什么，有些什么体验有什么想分享的？麦克拿出来。学员甲分享：过去自己跟相处不来的下属隔阂很深，昨天与其中一个隔阂最深的下属沟通了，而且感觉和这里每一个人之间都没有隔阂。分析：你可以从这些人开始去建立一个不一样的团队，在生活当中也不断去做。学员乙分
突破性领导力工作坊基本教案第一天开场白欢迎所有的人，请义工把多余的椅子搬回来，前面的人，旁边有空位子的请举手。首先我要想要了解一下，刚才有多少人是不太熟悉这个地方，找了很长时间才找到这个地方，急着赶过来的？有多少人是早已安排好了，为这个研讨会做好了准备的？有多少是深圳本地的，外地来的呢？广州、长沙、沈阳、太原、上海过来的？有多少是哈尔滨、汕头广西、山东、贵州过来的。还有没有其他地方来的？最远的应该
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