培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析

课程时长： 一天/两天

前序：

a. 如何参与专业培训？

b. 学习方法与知识、技能吸收对比分析

c. 问题研讨

第一篇 培训的目的、作用与标准

一、人力资源开发和培训的目的与作用

« 问题研讨

1. 人力资源开发的类型

2. 人力资源开发的目的

3. 人力资源开发的目的

二、衡量培训效果的几个标准

第二篇 培训管理工作层次划分与发展趋势

一、培训管理工作的职责层次

1. 培训战略

2. 培训资源建设与管理

3. 日常营运管理

4. 基础行政工作

二、培训管理工作内容发展趋势

第三篇 企业培训管理现状与问题分析

一、企业培训管理现状

二、培训管理问题分析

三、企业生命周期

四、企业培训管理发展的四个阶段

1. 培训管理发展的四个阶段

2. 四个阶段的体系建设、培训重点、发展方向分别是什么？

第四篇 培训组织体系建设与培训责任划分

一、培训机构及人员组成

二、培训责任划分

第五篇 培训战略与培训政策

一、培训在企业管理中的位置

二、培训政策

三、培训战略项目

« 分析与研讨

四、培训战略的三个层次

第六篇 培训资源建设与管理

一、资源建设与管理内容

1. 培训管理体系

2. 核心能力体系建设

1) 核心能力

2) 核心能力项目举例

3) 核心能力项目等级行为设计练习

3. 课程体系建设

1) 职群培训

2) 职种培训

3) 其它培训

4) 重点课程项目：新员工入司培训

5) 全员培训-成为公司人

6) 全员培训-成为岗位人

7) 全员培训-基础职业素质

8) 全员培训-核心职业技能

9) 全员培训-职业生涯规划

10) 重点课程项目：新经理基础管理技能培训

♦ 管理技能-角色定位

♦ 管理技能-管理规划者

♦ 管理技能-管理营运者

♦ 管理技能-管理沟通者

♦ 管理技能-团队领袖

♦ 管理技能-教练员

11) 重点课程项目：渠道培训

12) 课程开发（最后一篇重点阐述）

13) 课程设置分析

4. 讲师队伍建立与管理

1) 人员来源

2) 素质标准

3) 负责课程

4) 管理方法

5) 企业内部培训师培训

♦ 现代企业培训方法体系与课程体系

♦ 培训师表达技巧练习

♦ 课程设计（最后一篇重点阐述）

♦ 课程执行技巧

5. 培训经费管理

1) 培训经费提取方法

2) 培训经费使用方式

6. 培训设施建设与管理

7. 培训信息体系建设

二、技能管理：培训管理的基础   

1. 技能标准

♦ 技能标准范例

2. 技能类别

1) 一般技能内容

2) 管理技能内容

3) 专业技能内容

3. 技能标准层次设计

4. 技能管理过程

第七篇 日常营运管理

一、培训需求分析

二、培训计划制订

三、培训评估

四、培训工作流程分析

第八篇 课程开发流程与技巧

一、培训体系总括图

二、课程需求调查

1. 课程需求调查的目的

2. 工作分析程序

3. 任务分析程序

4. 技能评估与差距分析程序

三、制定课程大纲

1. 确定课程目标

2. 编排课程内容

3. 选择培训方法与技巧

四、编写课程资料

五、试讲与课程评估

六、课程修订与确认