一．营销渠道的概念 1.什么是营销渠道 2.渠道—企业的立身之本 案例：联想电脑集团的立身之本 3.营销渠道的作用 分销过程中存在的三个基本矛盾 解决之道：整理，商品在空间和时间上的运输 4.营销渠道的价值 案例1：渠道：关乎成败 案例2：营销渠道的无形资产 二．营销渠道的功能和流程 1.营销渠道的功能 1）渠道成员的职能行为 2) 降低复杂程度 3）专业化 2.营销渠道的流程