一直以来，“客户进店率”都是零售门店比较关注的一个重要指标，但是在竞争越来越惨烈的今天，即便你通过各种手段邀约而来的客户，也很有可能在走进你门店之前的那一刻被竞争对手抢走。 在僧多粥少的市场环境下，很多商家都纷纷加大了对来到门店周边客户的拦截。 所以，我们光抓集客显然不够，必须得抓进店率，这就象自来水管道一样，我们辛辛苦苦铺了很长的管道去引水，结果在关键的节点上，别人却安装了一个转接头把水给截走
客户为什么会购买？因为客户有购买需求。我的第二个问题是客户为什么会有需求呢？如果你的手上划了一个小口，这个时候你就会有购买创可贴的需求；如果房间里的温度达到了三十几度，这个时候你就有了购买空调的需求；如果你现在肚子感觉有点饿了，你就有了想要走进肯德基吃个汉堡的需求。问题的关键是你的需求并不是什么样的产品，而是这个产品怎样能够帮你解决问题。如果没有创可贴的话，用云南白药简单地止血然后包个纱布也行；
在给某品牌奶粉经销商做《母婴门店终端营销方法与实战》课程培训时，讲到了很多终端门店销售与管理的工具与方法，在两天课程结束的时候，我忽然想到了一些关于母婴门店的问题，我觉得对于当下很多母婴店老板来说，要实现销售业绩的增长要么夯实基础，在现有模式的基础上做深做细，要么可以创新模式弯道超车找到不同于传统母婴店的经营模式。 对于传统母婴店来说，我们遇到的最大问题就是经营模式的同质化，一家母婴店经营的品项
讲故事是一名顶尖销售高手需要具备的基本技能，由于故事的隐喻特点常常会引起客户的共鸣，既能够巧妙地表达出销售人员内心的真实想法，又能够给客户留足面子，不至于伤害到客户的感情，所以顶尖销售高手都喜欢用讲故事的方式去处理与客户沟通中的难题。但是，由于故事的冗长，并非所有的情形下都适合与客户进行讲故事沟通，试想如果你刚刚与客户见面就想要尝试着讲故事，显然行不通，客户既不会给你讲故事的时间，也不会给你讲故
提到团购大部分人会想到企事业单位的规模购买，因为有了一定的销量从而保证了利润的存在，这样顾客也就能够享受到一定的团购价格优惠。 四月份通常是空调市场启动的最佳时机，如何在这时迅速抢占市场先机，从而快速占有大部分市场份额成为各家电卖场争夺的焦点。笔者曾经在国内某知名家电连锁卖场从事过活动策划工作，并于2004年的此时与当地媒体共同推出了空调团购活动，收到了很好的市场反响，现将活动过程和策划思路作如
在灯具行业竞争日趋激烈的今天，那些坐着卖灯的老板们终于再也坐不住了。一个充满发展机会的朝阳行业，正面临着洗牌时代的到来，专卖店将成为众多灯具厂家终端销售的直接载体。无论专卖店的面积、形象、布局如何，导购人员作为销售的直接推动力，都发挥着重要的作用，而且这种作用正在逐步加强。 因为工作需要，我经常会深入一线，到专卖店了解市场情况。这个时候，我常常会注意到我们的导购人员，他们在销售过程中面对顾客时的
现在，是到讲故事的时候了！给贵阳经销商培训，刚开始的时候和我想象中的一样，经销商的掌声稀稀拉拉。我想今天的开场应该换一种方式，不用图片不用数据也不用热烈的问好，我平淡地站在讲桌前面，然后面有难色地开始了我早就准备好的开场故事。 “我知道你们每个人都会对培训师有些期待，可是很遗憾，给经销商培训经营能力提升，很少会有美女讲师过来，所以你们的掌声不够热情可以理解。既然大家都这么不够热情，那我们讲点什么
团购，如今早已成为一些建材商家最喜欢的促销活动之一，原因很简单，相比于精耕细作的小区扫楼活动，团购操作起来要省心省力的多，正象很多老板所说，“只要把钱交给团购公司，让他们去组织网友就行了，团购现场只不过是走走过场，只要价格给到位，活动现场就一定能抓到很多单。”我非常喜欢老板用了“抓单”这个词，但是上面这位老板对团购一副撒网捕鱼的态度，着实让笔者为其捏了一把汗，因为不论在任何地点给出的是何种交易条
“顾客为什么会买”，这个问题一直是令无数市场营销From EMKT.com.cn人员兴奋不已的话题，特别是在产品同质化日趋严重的今天，对顾客购买心理的研究越发显得特别重要，只有深刻地洞察了顾客的购买动机，企业营销工作者才能找到跟顾客深入沟通的切入点，才能用“只言片语”牢牢地抓住顾客购买的心，从而赢得为他们的产品掏钱买单的机会。 我们看过无数企业成功营销的神话故事：乔布斯用白色的机身，造就了流行音
所谓硬球谈判，顾名思义，就是在与客户谈判过程中坚持自己的原则，决不轻易放弃自己的砝码。我们常说谈判就是要获得双赢，或者说双方坐下来互相妥协。但硬球谈判更多地强调的是己方利益，不管对方的谈判条件多么苛刻，永远摆出一副高人一等，对方求于已方的架势，从而达到不战而屈人之兵的目的。 一、专业主义 “专业”这个词听起来就很吓人，专业的人我们喜欢称呼他“专家”。无论是广告还是生活经验都告诉我们，当你在某方面
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