想要把产品打造成行业的第一品牌，对于任何一个竞争激烈的成熟行业来说，都显得非常艰难，因为即使你的销量做到了行业的NO1，但是在消费者的心智中，这个行业的品类开创者才是真正的行业第一，比如说一提起海尔你首先想到的就是冰箱，一提起格力你首先想到的就是空调，一提起联想你首先想到的就是电脑，一提起小米你首先想到的就是手机，虽然以上这些企业都不再仅仅只做我们刚刚写到的这些产品，但是对于消费者来说，会在大脑
在信息越来越透明化，产品越来越同质化，销售越来越乏力的情况下，越需要我们的销售人员抱着真正帮助客户的心态，积极主动地为客户提供服务。我们见过了太多互联网企业的衰退，曾经的行业大咖纷纷走下神坛，靠炒作是走不远的。销售的核心还是要洞察和了解客户，帮助客户解决问题，所以，销售人员请不要把销售干得那么功利！ 一、带有目的性地帮助客户 去加油站加油，因为我有加油卡，每次都是自己停车，熄火，插卡，提油枪加油
促销活动越来越频繁，而促销效果却越来越不理想，很多经销商老板都在向我大倒苦水，现在的市场环境是不做促销等死，做了促销找死，可是大家都在这么玩，你不促销也不行啊。经过了这么多年市场反复地折腾，我们的经销商团队在促销执行上面已经做到了超级厉害的水准，也就是说“成功的促销三分靠策划七分靠执行”，很多经销商老板已经稳稳地把执行的七分拿到了手里，而现在的问题是大家不缺执行缺策划，正是策划的这三分成为经销商
在市场竞争越来越惨烈的今天，客户对门店的服务要求越来越高，从售前到售中再到售后各个环节，经销商老板都使出了浑身的解数，以期用服务来打动客户从而最终获得订单。不管是售前服务还是售中服务，都是能够让客户亲身体验的服务环节，比如说我们是否愿意给客户做一些产品选购知识的免费讲解，是否派车接客户来到门店，是否为客户提供了定制化的销售方案；当客户来到门店的时候，我们是否提供了更多的感官刺激，是否为客户进行了
Tips“什么样的导购才是真正优秀的导购？” 很多人认为，只要产品知识熟悉就能卖好产品。这是一个错误的认识。很多导购经常以一种“小学生背诵课文”的方式进行产品讲解，滴水不漏地将产品卖点讲述一番，最终得到的却是顾客不置可否地离开。 看似完美的讲解为什么得不到顾客的认可呢？ 因为你的产品演说没有吸引力！ 销售 的学问就在于你怎样跟顾客做沟通，是停留在产品的层面上还是深入到感情的层面上。那些表现活
对于家居建材产品销售来说，顾客今天不买是很正常的现象，作为门店销售人员一定要在第一时间准确地判断出客户的购买时间，并且能够采取积极策略争取早日落单。所谓“十鸟在林，不如一鸟在手”，看起来十拿九稳的单子如果不积极跟进的话很可能会中途丢单，我的建议是哪怕价格低一点，都要想办法让客户提前购买。 ［情景回放］： 顾客一个人走进一家瓷砖店，一副满不在乎走马观花的样子。 导购：先生，要不到里面看一下，我
低价和会员从来不是你能胜出的制胜法宝，低价和会员只是让我们留在了游戏规则之中。面对着家居建材行业越来越频繁越来越乏力的促销手段，很多经销商老板都感到了力不从心，前两天还有经销商老板问我说“李老师，你有没有新鲜一点的促销活动方案，因为现在的促销活动方案都太雷同了，客户已经没有感觉了。如果你有更好的方案的话发给我一份，付点费用给您也行啊。”对此，我的回复是“抱歉，我们没有这样的方案，因为李老师不卖点
品牌是消费者进行产品购买时，产品质量最有效的背书，而在产品越来越同质化的今天，品牌发挥的功能早已从产品背书到了情感诉求的阶段，就像我一直以来只喜欢喝百事可乐而对可口可乐不太感冒一样，因为在大学时我就喜欢喝百事可乐，只是因为它代表了年轻的激情，而那时我刚刚好很年轻，即使时光易老青春不再，我依然喜欢百事可乐，睹物思人可以想起很多的往事。 不管你是做营销From EMKT.com.cn工作还是干销售工
客户为什么会购买？因为客户有购买需求。我的第二个问题是客户为什么会有需求呢？如果你的手上划了一个小口，这个时候你就会有购买创可贴的需求；如果房间里的温度达到了三十几度，这个时候你就有了购买空调的需求；如果你现在肚子感觉有点饿了，你就有了想要走进肯德基吃个汉堡的需求。问题的关键是你的需求并不是什么样的产品，而是这个产品怎样能够帮你解决问题。如果没有创可贴的话，用云南白药简单地止血然后包个纱布也行
Tips 对于定制产品来说，能否开单的第一步就是让客户预交定金，只有客户预交了定金，公司才能派设计师对顾客的方案进行设计，然后进入原材料采购、产品生产、运输、交付等环节，但是很多客户听到定金这两个字的时候都比较反感，没有主动预交定金的意愿，面对这样的困境时我们该怎么办呢？ 情景重现： 在给高端户外景观园木领导品牌丰胜花园木培训时，我们针对这个情境组织了一次PK演练，从中能够反映出很多店员要
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