随着中国金融市场全面开放的进一步深化，无论是为了面对国际商业银行同台竞争的局势，还是适应企业内部管理升级的需要，国内商业银行的经营策略都在酝酿着变革，以更主动的姿态来筹划未来的发展方向。在此背景之下，网点作为大众市场影响度最高的服务渠道更面临着前所未有的竞争环境。 同时，随着金融产品的不断创新，网点客户量激增对网点服务质量与营销能力的要求也在不断提高，网点销售已经成为各家银行体现整体竞争优势的“
客户：江西中行 地点：江西省 - 南昌 时间：2014/6/4 0:00:00 激发客户经理对本职工作的热情，重塑职业心态； 使客户经理掌握娴熟的销售技巧，提高销售成效率； 利用交叉销售流程增加产品与客户的粘贴率； 掌握客户投诉处理技巧，有效解决因产品收益未达预期、银行流程约束等问题引起的客户投诉。
客户：中国移动江苏省客服中心淮安分中心 地点：江苏省 - 淮阴 时间：2014/4/13 0:00:00 共6期，每期一天，每期的满意度都是100%
客户：招商银行东莞分行 地点：广东省 - 东莞 时间：2014/4/4 0:00:00 吕玥老师利用各种案例进行讲述，课程中与学员互动，情景演绎等。 课程得到客户和学员的一致认可。
客户：山西晋城移动通信 地点：山西省 - 晋城 时间：2014/4/2 0:00:00 本次课程是继上次课程后的二期培训。
客户：中国银行贵州六盘水分行 地点：贵州省 - 六盘水 时间：2014/3/29 0:00:00 大堂经理做为银行的基层管理者，具备良好的服务心态与意识，高超的现场服务与管理技能，对提高网点服务质量起着至关重要的作用。 了解服务的基本知识，树立优质的服务意识 了解大堂经理的基本职责 掌握现场主动服务的标准与规范 熟练运用现场服务的技巧更好地进行客户服务 提升大堂经理的销售能力，掌握顾问式销售技巧
客户：广州银雁农商行 地点：广东省 - 广州 时间：2014/3/22 0:00:00 掌握营业厅客户的主要需求，提升营业人员工作的认知及主动服务意识 学习现场服务关键时刻的服务技巧，掌握主动接待、回答客户咨询、探寻并响应客户需求、引导客户体验、主动营销等关键技能！ 课程中学员与老师互动，交流，课程得到学员和客户的一致认可！
客户：阜阳中行 地点：安徽省 - 阜阳 时间：2014/3/14 0:00:00 吕玥老师针对目前客户经理队伍在工作中存在的问题通过授课让学员找到解决问题的方法。
客户：山西晋城移动通信 地点：山西省 - 晋城 时间：2014/3/5 0:00:00 掌握在电话中培养亲和力的方法； 掌握电话服务技巧，主动为客户服务，让客户满意。 了解电话销售的基本步骤，学习电话销售过程中的营销氛围塑造、产品呈现、异议处理、销售促成等技巧。
客户：中国银行股份有限公司沈阳分行 地点：辽宁省 - 沈阳 时间：2014/3/2 0:00:00 本课程是对银行网点的服务和网点的管理提升为重点讲述，对怎样树立优质的服务意识通过外资银行的服务文化进行列举，了解服务的的价值已经服务企业的价值；营业网点的动线管理，客户动线及关注点分析，营业网点各商位与客户的接触点：从到达网点、进入网点、引导分流、徘徊、排队、营销推荐、抱怨与投诉、离开柜台出网点、老
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