提起百年青岛纺织历史，就不得不提起两个家喻户晓的名字：郝建秀和“郝建秀小组”。就在今年6月8日“郝建秀小组”建组60周年之际，全国劳模、中央书记处原书记 、全国政协原副主席郝建秀亲自来到现场给“郝建秀文化展厅”揭牌。60年过去了 ，郝建秀小组是否还像当年那样依旧是纺织行业的标杆呢？记者9月14日探访发现，郝建秀小组成员换了一茬又一茬，但仍月月都超额完成生产任务，而拼搏创新、无私奉献、永远发挥火车头
日前，河北钢铁集团唐钢公司二钢轧厂技术市场科QC小组被评为2012年全国优秀质量管理小组，继获得2011年度殊荣后再次蝉联。该小组所申报的QC成果《降低转炉炼钢石灰消耗》获得全国优秀科技质量成果奖。 本着“服务生产、优化创新、提高质量”的原则，该小组充分发挥典型示范作用，不断优化该厂生产工艺。在严峻的市场形势面前，该小组以提升成本控制力为重点，确立了《降低转炉炼钢石灰消耗》的课题。该小组对比国内外
保证长期稳定供应高品质产品是海洋王与客户建立长期合作关系的重要因素，也是企业自有品牌经营的重要基石。 根据尼尔森公司出具的近三年《海洋王客户满意度调研报告》，公司2009年、2010年和2011年整体客户满意度得分分别为 81.4分、82.9分和 83.0分，与尼尔森公司的eQ(客户满意度和忠诚度管理系统)全球数据库对比，公司每年的整体客户满意度得分均高于国际照明行业当年的平均得分，处于较高水平。
日前，铁通公司3个QC成果受中国通信企业协会邀请参加2012年度通信行业QC小组成果发布会。四川铁通网络支撑中心数据室的《提高互联网专线客户满意度》以及长途交换室的《降低集团用户申告率》均在受邀之列。
宁夏新闻网讯（ 通讯员 安小平 王涛） 9月12日，宁夏中卫供电局组织专业人员对全局23项优秀QC成果进行了现场评审，确定了19项成果参加该局2012年QC成果发布会。 2012年，中卫局进一步加大QC活动工作力度，针对去年QC活动开展过程中存在的问题，积极组织本局有关专业精兵强将，认真开展全过程诊断，精心进行指导，要求各部门、班组要高度重视，对2012年QC选题进行反复斟酌，并结合实际，真抓实干
课题名称：09年下半年月均违规工单减少3.9单活动阶段：课题选择、现状调查QC小组教练评价：管理型的课题，但从前2个步骤来看，属于仓促的拼凑之作，课题名称中的第三个要素的时间跨度把握不当，角度切入失误，数据分析牵强，不深入，问题症结也没有找对。中下一、概况1、小组简介工单的处理与客户满意度直接相关。为确保客户满意度的稳定提高，市公司将违规工单列入扣分考核项目。为进一步减少违规工单，提高工单处理效率
一、分层的定义层别即将很多的数据按照其所持有的特性进行层次划分。将数据以状况、原因分类进行分析的方法二、分层的方法1． 按问题的发生状况分：1） 不合格项目、缺陷内容2） 形状、长度、深度3） 发生位置、发生区域4） 天气、状态2．按可能有问题的原因分：通常可以根据层别获取比整体事件更多的分析结果。但由于某些层别的失败导致了错误的情报，所以在划分层别的时候必要使用工程技术方面的知识及经验，也要使用
5W3H是什么呢？其实它是英文首字母组合，是企业管理的一种思维模式，这里结合企业问题解决方法中问题的描述给大家做一个叙述： 。 5W3H是： What，Where，When，Who，Why，How，How much，How feel (1)Who：人----什么人发现了问题？如制程人员、客户、供应商(2)What：事物----什么东西出现了问题？例如产品、半成品、机台、人员、软件、服务（注意不是“
1 引言 1.1 目的 为加强全国质量管理小组活动诊断师队伍建设，健全制度、规范管理，培养具有理论知识和实践能力的各级质量管理小组活动诊断师人才，科学有效的对质量管理小组活动进行咨询、指导和评价，特制订本办法。本办法规定了中国质量协会实行全国质量管理小组活动诊断师注册的具体要求，旨在保证注册人员水准及其一致性。 1.2 范围与用途 本办法适用于所有向中国质量协会提出注册申请的企业、事业单位和社会团
第一部分 培训考试大纲第一章 QC小组概述一、质量与质量管理1．掌握质量的定义、质量管理的含义2．了解质量管理发展的三个阶段 3．了解全面质量管理与ISO9000族标准的关系 二、QC小组的基本概念1．掌握QC小组的概念2．了解QC小组的性质与特点 3．了解QC小组活动的宗旨与作用第二章 QC小组的组建1. 掌握QC小组的组建原则2. 了解QC小组长的职责和要求3. 了解QC小组组员的要求4. 熟
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