六西格玛管理是一种突破性改进模式，因在GE公司、Motorola等公司的成功实践，被国际上众多优秀企业所采用，并不断得到完善，而且已经发展系统的、科学的、有效的质量管理方法。六西格玛管理所蕴涵的追求顾客满意的导向、持续改进的理念、数据说话的方法，将质量和生产力改进原则有机地贯穿于提高企业核心竞争力的管理体系之中，可以极大地推动QC质量管理小组活动的创新和质量水平的提高，六西格玛管理和QC小组活动创
一、亲和图法（KJ法）定义： 把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。 又称KJ法。就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过A型图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识，以利于解决的一种方法。 KJ（亲和图）法的核心是头
关联图，又称关系图，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。 事物之间存在着大量的因果关系，如下图所示，因素A、B、C、D、E之间就存在着一定的因果关系，其中因素B受因素A、C、D的影响，但它又影响着E，而因素E又影响着因素C……。在这种情况下，理清因素之间的因果关系；从全盘加以考虑，就容易找出解决问题的办法
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 （1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN——何时？什么时间完成
某IT企业计划推行QC小组活动，基本情况如下：1、总人数17000人；2、本期计划10%左右的员工参与QC小组活动；3、时间2011年3月——7月；4、本次辅导希望能够对员工进行基础知识的培训，分阶段进行；5、能够使员工顺利完成各小组的改善以及最终的发表等。下面是为该企业做的初步辅导流程图。
质量管理的三个层次按工业发达国家的实践来看，质量管理的发展大体经历了三个阶段，即：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。从质量管理的对象来说：毫无疑问，人是一切活动的主体，质量管理的对象首先就是管人。按照“以人为本”的管理思想，质量管理的层次又可分为：1. 意识层次管理意识管理是针对低层次、低文化素质所进行的教育和制约，采用近乎启蒙式的方法，培育和提高员工的质量意识，藉以保证在意识支配
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物从QC小组活动实践来看，它有以下几个主要特点：1． 明显的自主性2． 广泛的群众性3． 高
客户：深圳供电局 地点：广东省 - 深圳 时间：2015/6/1 0:00:00 2015年6月1日-4日，深圳供电局二期QCC基础知识培训。
客户：国资系统的港航控股、公交集团、海旅集团、城建集团、城投公司等11家国企及30多家下属企业 地点：海南省 - 海口 时间：2015/5/28 0:00:00 为更好的贯彻落实政府《质量发展纲要》精神，推动全面质量管理知识普及教育工作更加广泛深入的开展，在全省企业中大力普及应用先进质量管理方法，2015年5月28日-29日，由海口市政府国有资产监督管理委员会(以下简称海口市国资委)主办、海南省质
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