欧阳老师：听过很多次培训，这次培训落地话术和技巧是最多的，看你很辛苦的站在台上，神采飞扬的分享，无私的经验教给我们，老师，您辛苦了！欧阳老师：听过好多场的课，但从来没有听过这样教你做店长，让我收获很多。衷心的感激。（亳州银萍张圆）尊敬的淼姐姐：我是你的最渺小的一位学生，这三天你辛苦了，我有点激动。因为这三天让我学到了我最想学的（知识）。我是从小很坚强很坚强的一个人，但是我今天被你感动了，你是我人
在飞机上总能写出来好文章，希望这次也不例外。 一周之内在华东地区开了两场400人上下的店长公开课，每次都是三天两夜。两次课程都成功结束后，累，真累，体力消耗是相当大的。尤其今天现场有300本书等着我签名，而凑巧我的名字的字数又比较多，所以，签名确实签得手酸。 结束之后，赶赴晚班飞机，现在，坐在飞机上，不用预估就已知道，肯定是凌晨两点以后到家。身体很疲惫，脑袋却很清醒，脑细胞更是异常活跃。
《你的店，是否能让人一见钟情？》（文：欧阳海淼）这是在某机场附近的小吃城拍的几个小吃店的照片。只因在奔往机场的路上随口说了一句此行太匆忙，没有来得及去品尝当地有名的小吃。结果送行的伙伴极为热情，一看登机时间尚充裕，直接带我转赴机场附近的小吃城。一进门，迎面是一排规格一样，门头类似的小吃店，一排五家，无外乎都是一些当地特色小吃之类的。同行的伙伴负责点餐，少顷我们三人所点的六七样食物即一一送来。突然发
实体门店的销售萌妹子 （文：欧阳海淼） 今天去客户店铺调研，表面的服务规范和礼仪流程过后，内在的问题就暴露出来了。我共去了客户的三家店铺，扮演神秘顾客，遇到了不少实体门店的销售萌妹子。 店铺一： 我说给妈妈买衣服，萌妹子导购直接拿一灰色短袖上衣给我，我说太老，自己拿了一件浅橙色，说就想给妈妈打扮年轻点。导购作不可思议状，耸耸肩：“随便你了。”我装作没看见，继续请她帮我搭配下装，导购拿一条黑色裤子给
《传统零售模式如何应对电商？》（文：欧阳海淼）案 例家居服专卖店的店长阿芬最近超级郁闷。一直以来，阿芬的门店业绩都是不错的，因店铺在市中心，地标性的位置很好找，客流大，在当地来说，他们是毫无疑问的家居服第一门店，之前一直有很多新顾客慕名而来。所以，阿芬从来不会为业绩的数据担心，轻轻松松，业绩就可以名列前茅。但是，最近，阿芬却发现莫名其妙的顾客越来越多，店铺的业绩也呈现下滑的趋势。不信，看看下边的几
《传统零售模式如何应对电商？》（文：欧阳海淼）案 例家居服专卖店的店长阿芬最近超级郁闷。一直以来，阿芬的门店业绩都是不错的，因店铺在市中心，地标性的位置很好找，客流大，在当地来说，他们是毫无疑问的家居服第一门店，之前一直有很多新顾客慕名而来。所以，阿芬从来不会为业绩的数据担心，轻轻松松，业绩就可以名列前茅。但是，最近，阿芬却发现莫名其妙的顾客越来越多，店铺的业绩也呈现下滑的趋势。不信，看看下边的几
买产品还是买感觉？（文：欧阳海淼）在现在的销售市场中，很多时候，我们的顾客并不是为了买产品而买产品，更多的是在买产品背后的东西，是在买一种感觉。感觉对了，就ok了。我们的销售人员经常会苦恼于苦口婆心，磨破嘴皮，把一个产品夸成了一朵花，可还是得不到顾客的认可，最后顾客还是因为价格、售后等异议犹豫不定或没有成交，销售的过程非常漫长，也非常吃力。那是因为，你是在为了卖产品而卖产品，自然，在这种情况下
昨天下午，得知我已中风两次的老父亲，在街头被人撞倒后，跌卧马路四十分钟，无人理会，心酸至极。这是在北方的大冬天，这是在省会城市人潮汹涌的闹市街头。虽所幸父亲检查后并无大碍，虽也见过太多世态炎凉，但当事情真的发生在自己身上时，切骨的体会深入骨髓。由此想起我曾写过的一篇文章《你好，陌生人》，不管在生活中还是销售中，释放你的情感，不止是个美好的愿望，更对你的销售有质的提升。共勉吧。《你好，陌生人》——从
服装行业的“危”与“机”文：欧阳海淼近年，尤其是今年，整个大服装行业在媒体的宣传下，似乎危机重重，经营惨淡，每况愈下。更让人怀疑这个传统产业到底还有没有光明。看下面一组来自网络媒体的数据：• 从去年下半年开始，李宁、安踏、匹克等国内主流体育品牌先后传出关店的消息。其中李宁去年关店上千家，安踏则为110家。特步今年拟再关店100家左右。据了解，特步去年就已关店80~100家。•
回归——从奢侈品牌去Logo化谈起（文：欧阳海淼） 当象征奢侈、豪华、高品位、独特、稀缺、珍奇、小众群体、非生活必需品的奢侈品品牌，一旦有朝一日遍布街头，甚或先富起来的一部分人基本人手一件，它注定已不是奢侈品，充其量变成了有某特殊意义的符号而已。真正的奢侈，是奢侈在骨子里，而不是恨不得背着大Logo满街飞。 奢侈品牌的去Logo化，早已成为趋势。真正的核心消费者是不愿意看到满街Logo飞，继而不得
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