第一部分 认识新零售时代对会员管理的新要求 第一章 互联网+对门店营销的影响 一、案例：某服装店一次失败的VIP联谊活动 二、请给你的会员管理工作打分 三、门店管理的指导定律 四、顾客满意对门店的好处 五、零售产业正在变革 六、互联网+的门店营销模式 七、会员管理的真正意义所在 第二章 传统会员管理面临的困境 一、案例：失败的积分机制 二、会员卡为什么不再有吸引力 三、会员管理的常见问题 案例：
课程特色： 在全国各地的门店里每年都会组织形式各样的活动，而什么样的促销活动可以吸引消费者，什么样的促销活动能真正增加与消费者的黏度？在促销活动执行的过程中，常常会出现各种各样的问题，我们往往并不了解是哪个环节出了问题，下次做活动时又是一次轰轰烈烈，结果发现产出少的可怜，一旦经费不足，结果更是悲惨。本课程着力于解决促销活动策划与执行过程中的各种问题。 课程时间：6-12个小时 授课讲师：卢璐老师
课程背景： 传统营销的成本越来越重，而互联网让每个人和每个品牌找到与消费者连接的路径最短的最便捷的机会。只要你有足够的闪光点、吸引力、人格魅力甚至是噱头，你都可能迅速聚集到一群追随者，如果你能够去经营这些社群，那么，你将可能在一个竞争激烈的新的商业世界找到新品牌存在的机会。所以，社群的力量推送着企业的变革和品牌的再造，企业和品牌社群化正在成为下一个热潮。 社群已经这么火了，如果你… 还不懂社群为
第一部分 为什么需要会员管理 第一讲 门店传统营销的功能缺失 一 刘老板的困惑 二 广告等于“广而告之” 三 促而不销或销而不利 四 顾客一去不回头 第二讲 会员管理的基本认知 一 某服装品牌店失败的vip联谊活动 二 为什么会员卡不再有吸引力 三 失败的积分机制 四 会员管理的常见问题 五 会员管理的本质 六 会员管理的指标 七 会员管理的正确意识 1、从市场占有率转向关注现有顾客的占有率
第一部分 认识会议营销及其运用 第一章会议营销的基础概念 1、什么是会议营销 2、为什么一场会议营销业绩达到1个亿 3、会议营销的优势 第二章 会议营销的常见类型 1、终端会议营销 2、招商会议营销 3、经销商会议营销 4、新产品发布会式会议营销 5、培训会式会议营销 6、科普讲座式会议营销 7、旅游式会议营销 8、顾客答谢式会议营销 9、顾客联谊式会议营销 10、慈善公益式会议营销 11、体验
第一章、会议销售的基础概念 1、会议销售是什么？ 2、会议销售的主要发展领域 3、会议销售的特点 4、主要会议销售的形式： 科普营销 旅游营销 餐饮营销 答谢营销 公益营销 舞会营销等 5、分组讨论 6、会议销售的优势 7、会议销售的流程 8、自我设计会议销售流程 第二章、策划与准备会议销售 1、会议销售前的各项准备 2、策划会议销售的整体方案 3、人员协调安排 4、会场选择 5、收集顾客档案前
前言：新时代下的零售指标 粉丝经济下提升门店业绩的策略 第一章 门店销售的品质沟通 1、门店销售的沟通路径 2、从销售自己开始 3、门店销售如何听 把话听完 以客户为中心 回应客户 4、如何问 问问题的目的 提问技巧 案例：化妆品门店的常用黄金三问 5、多赞美 赞美话术 案例：从屈臣氏销售看赞美的重
课程目标: 差异化地、更有冲击力地表述产品/服务/ 解决方案的价值，而非“以自己的功能特点为中心” 不折价、少折价也能赢得订单 如何发现并锁定客户关键的业务难题和需求；并与自己的优势完美匹配。 课程时间：2天 课程大纲： 一、SPIN—顾问式销售应用的四个特征 1、追求更高的利润 2、以客户为中心的销售顾问 3、提升解决问题的能力 4、信任才是最重要的敲门砖 二、信任是SPIN—顾问式调查最重要
培训背景： 组员开场白走流程说不上话：自己无能无力 组员使用名单混乱与随意：自己束手无策 组员对早会与夕会深恶痛绝：自己也感同身受： 组员对辅导不认可，不接受 ：自己无计可施 新员工上线不久就考虑离职：自己一筹莫展 团队没有氛围，组员没有激情：自己毫无头绪 组员心态波动，情绪受到影响：自己黔驴技穷 那么你需要提升一下！ 前言一：关于电话销售的秘密 电话营销的本质是数据库营销 电销成交规律遵循大数
培训时间：6.5个小时 培训人员：电销团队基层主管 培训大纲： 前言：电销主管如何玩转经营 1. 自我激励 2. 人员管理 3. 成本控制 4. 团队管理 5. 价值提升管理 第一节 目标管理 1. 管理地图有方向 2. 目标管理分群体 3. SMART原理有步骤 4. 案例分析与研讨 第二节 新人成长八步骤 1. 电销现场新人面面观 2. 新人成长带来的困惑与影响 3. 四步打造工作观 4.
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