沟通的狭义与广义概念； 专业术语与普通话语； 沟通的态度、知识和技能培养；

企业的系统化管理如何才能将财务系统、销售系统、生产系统、管理系统、研发系统等等系统联系起来呢？ 答案是将每个人的岗位职责说明并绩衡量跟考核连起来就是整个公司的指标，就是整个企业系统化运作的路径图。 吴子凡老师旁征博引，在对比了美国、日本等国家先进的管理后，提出了结果化导向，过程化管控，数据化报表的中国式管理手段。

讲 师 简介吴 子 凡（Rick Wu） 企 业 教 练、高 级 管理 顾 问、专 业 培 训 师 M B A、E M B A 现 任： 北合企业管理有限公司首席顾问； 浙江省人力资源管理联谊会首席人力资源管理顾问； 中国企业培训课程研究院首席课程研发顾问； TTT培训认证讲师； 上海交通大学安泰管理学院特邀教授； 浙江大学EMBA课程研修班资深特邀讲师； 《中国民营》杂志社人力资源专栏特邀撰稿人