领导必知：领导宽容定律文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 古人曰： “宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”、“治国之道，在于猛宽得中”。领导宽容，就可以使近者悦远者来，天下归心。《尚书》中有“有容，德乃大”之说，《周易》中提出“君子以厚德载物”，荀子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”，领导者要加强个人的修炼，学会宽容，学会超脱。宽容是一种仁爱的光芒、无上的福分，是对别
神州数码商业模式创新案例分析文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 神州数码商业模式案例：11月7日，21世纪中国最佳商业模式评选（2011）颁奖典礼在北京海航万豪酒店隆重举行，神州数码荣获“2011年21世纪中国最佳商业模式创新奖”。据悉，21世纪中国最佳商业模式评选由21世纪商业评论、21世纪经济报道主办，每年举办一届，旨在为中国企业的创新树立新标杆。神州数码凭借在智慧城市战略转型中“
初入职场的90后员工如何管理？文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 2008年，“90”后一代进入大学读书，他们将在2012年毕业，即将杀入职场。逐步长大的90后们纷纷踏向了工作职场，她们的登场，既带有非常鲜明的时代特征，又令众多管理者们在管理上多了不少困惑。我们经常可以看到，很多的管理者们面对她们大胆甚至不可思议的世界观、价值观的时候，都摇头叹息：如今的90后，实在太难管了，她们的想法
弟子规管理智慧：如何打造和谐团队？文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 温总理忠告要“流着道德的血液”，“海尔张瑞敏说过“用人德为先”，人才可分为四品，上品—“有德有才”，是企业需要的真正人才；中品—“有德少才”；下品—“无德无才”；毒品—“有才无德”。试想一个连自己父母都不孝顺的人，如何真心恭敬领导、服从指挥、感恩企业？一个连自己兄弟姐妹都不友爱的人，如何真心团结同事，如何打造和谐团队
上海大众售后服务管理案例分析文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 上海大众售后服务管理案例：截至11月17日，上海大众VW品牌共实现销售801,588辆，仅用了不到11个月的时间就全面超过去年全年销量的总和，持续强劲的发展势头使其成为中国汽车市场当之无愧的领军品牌。不断提升的产品力以及完善的产品矩阵满足了消费者的多元化需求，上海大众汽车旗下主力车型在各细分市场始终处于领先地位。其中，作为
客户：云南世博旅游集团 地点：云南省 - 时间：2012/9/6 0:00:00 近日，云南世博旅游集团特举办三天旅游市场营销专题讲座。此次讲座在昆明举办，特邀实战专家、旅游策划美女导师——谭小芳教授授课。培训课程谭教授针对企业实际问题而设计，重视与学员的互动、交流，注重学员现场吸收，更便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受，并将理论与实践、认知与实践相结合。
客户：清华大学 地点：北京市 - 时间：2012/8/9 0:00:00 一直以来，谭小芳教授多次受邀清华大学讲座。本月培训为5期，时间为10天。课程时间如下：8月9-10号，12—13号,21-22号,26—27号，28-29号。讲座主题为领导智慧与科学决策。 清华大学（英文名：Tsinghua University），简称“清华''，地处北京西北郊繁盛的园林区，是在几处清代皇家园林的遗址上发展
客户：顺德区市场安全监管局、顺德个体劳动者协会、顺德私营企业协会联合主办 地点：广东省 - 佛山 时间：2012/7/5 0:00:00 以"建设幸福广东"为大背景，继"三打两建"中"建设社会信用体系" 各项工作顺利开展后，2012年7 月5日下午，由顺德区市场安全监管局、顺德个体劳动者协会、顺德私营企业协会联合主办，顺德天艺文化传播策划承办的顺德第九期"光彩论坛"在顺德乐从财神酒店如期举行，论坛
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