导读：新时代下的培训挑战

1、新时代学习需求的变化

1.1、我们的客户是谁

1.2、客户的需求是什么

2、传统内训师面临的挑战

2.1、新媒体的影响（微信、微博）

2.2、新技术（移动学习、微课）

2.3、新生代（90后员工）

3、新时代内训师需具备的专业素质

3.1、巧借互联网思维创新迭代

3.2、善用新工具快速萃取信息

3.3、洞悉互联网人群特征

3.4、从面授课程到混合式学习项目

4、什么是学习项目

4.1、学习项目的定义

4.2、学习项目的类型

4.3、学习项目设计与开发的一般流程

模块一、界定学习需求

1、学习需求的来源

2、调研学习需求的重要性

3、调研学习需求的关键信息

3.1、战略方向、业务重点

3.2、ASK发展目标点

3.3、业务结果与收益

3.4、对象的行为转变

4、培训需求调研的方法与工具

4.1、资料研读法

4.2、1V1访谈法

4.2.1、1V1调研4步访谈法

• 访谈提纲6问

• 访谈漏斗模型

• 提问、追问技巧

4.3、主题研讨法

4.3.1、主题研讨法的意义

4.3.2、主题研讨会四步法

4.3.3、主题研讨会参加人员要求

4.4、问卷调查法

4.4.2、需求调查问卷的功能

工具1：《培训需求调研结果分析汇总表》

模块二、构建全面体验

导入：好的培训是一次体验

1、影响培训体验的8大要素

2、设计学习方式（学习方式匹配模型）

2.1、良构知识

2.2、劣构知识

3、设计学员刺激度

3.1、训前刺激度设计

3.2、训中刺激度设计

3.3、训后刺激度设计

工具2：《培训体验设计表》                        

模块三、提升实施效果

1、如何有效激发学习欲望

1.1、微信红包策略

1.2、虚拟团队建设

1.3、积分激励政策

2、如何有效收集培训需求/案例

2.1、准确把握学员期望（问卷模板）

2.2、快速收集课程案例（案例模板）

3、如何有效调动现场氛围

3.1、列举开场的六个关键要素

3.2、说明社交学习下的三个阶段

3.3、获取十个高效开场的示例

3.4、选择一个开场活动应用到您的培训

4.如何有效设计互动游戏

4.1、辨析互动游戏设计的五大策略

4.2、如何记忆与学习的七步方法

4.3、选取两项培训技术与学员互动

5、如何延续学习效果

5.1、比学问-如何设计课后作业

5.2、晒心得-如何整理课程笔记

5.3、论观点-如何开展线上辅导

6、如何传递培训价值

6.1、秀证书-让主管看到下属的转变

6.2、转培训-让知识“转”起来

工具3：《培训体验设计表》

工具4：《项目实施推动表》

模块四、评估整体效果

导入：评估的目的是什么？

1、复盘培训目标

1.1、成果、时间、成本

2、评估价值点和改进点

2.1、挖掘培训项目的价值点

2.2、寻找培训项目的改进点

3、形成行动举措

3.1、Stop doing：下一次项目要停止做的

3.2、Continue doing：继续需要做的

3.3、Start doing：需要采取创新举措的

工具5：《培训复盘评估表》