第一单元 心态塑造与管理 一、心态的作用 1、良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。 2、好的心态让您成功，坏的心态毁灭您自己。心态具有多大力量：过桥的试验 3、心态影响能力 4、心态影响生理 二、积极心态培养九大工具 1、改变心态 改变了态度就有了激情， 有了激情就有了奋发向上的斗志， 有了奋发向上的斗志结果就会变化。 2、学会享受过程 把注意力放在积极的事情上 学会体会过程 3、
第一单元 沟通概述 一、沟通为什么重要？ 1、泰森事件与儿子事件： 职场沟通的基石——关系 “有关系”“没关系” 2、通天塔的故事： 职场沟通的价值——协同 职场没有一个人的成功 3、我是军舰： 职场沟通的前提——换位 了解、理解、谅解、和解 二、职场沟通的障碍 1、画画：沟通模型及要素 发布者、解码、通道、解码、接受者、反馈 2、沟通漏斗 想说、说出、听到、听懂、做到 3、约哈里之窗 开放区、隐
概述 一、由内而外全面造就自己 行动如何产生 知识+技巧+意愿=行动 二、改变从你的行动中展开 你发现你自己的好习惯了吗？ 这些好习惯带给了你什么？ 三、成长的三个层次 依赖期：“你”——你照顾我 独立期：“我”——我可以自立 互赖期： “我们”——我们可以双赢 习惯一：积极主动——个人愿景的原则 一、什么决定你是什么样的人？ 基因决定论 心理决定论 环境决定论 二、我们忽视了哪个环节？ 刺激与回
课程名称：追求卓越------职业道德培养 课程受益: 让学员以积极的心态看待自己的工作, 培养敬业精神、忠诚意识，打造勤奋的工作态度，强烈的责任感，主动精神和创造力，系统提升职业道德素养。 培训对象: 中层管理者\基层管理者\普通员工 培训人数：30人（建议） 培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。 培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、角色扮演等 培训时间：1
课程受益: 通过培训使学员懂得责任与热爱的关系，懂得为什么工作和为谁工作，进而转变心态，积极进取，敬业乐业，自动自发。 培训对象: 中层管理者\后备管理人才\一线主管 培训人数： 30人（建议） 培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。 培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、录象等。 培训课时：6小时 第一讲没有无缘无故的责任 一、责任的源泉 1、小伙计的责任 2、
课程受益:学员可以通过本课培训，了解关于团队的基本知识；了解团队角色的差异性，互补性，宽容地对待他们的缺点；掌握沟通和团队合作的技巧；掌握冲突解决的基本技巧，并懂得团队管理中的授权、激励和创新的原则与方法。 培训对象: 中层管理人员\基层管理人员培训人数： 30人（建议）培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、录像等。培训课时：
课程受益: 本课程通过对有效时间管理重要性、时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解，使学员在今后的工作中减少浪费时间现象，学会正确的时间分配，并充分有效地利用时间；学会制定SMART的工作目标 ；掌握制定有效工作计划的方法和过程，提高工作绩效。 培训对象: 中层管理者\后备管理人才\一线主管\普通职员\新入职人员 培训人数： 30人（建议） 培训资源：可进行分组场地、投影仪、移
课程题目：唤起心中的力量 课程受益: 本课程致力于让学员了解真实的自己，去发现自身所具备的巨大潜能，认清心灵沉睡的误区，学会唤醒心中力量的方法。 培训对象: 中高层、后备管理人才\基层主管\普通职员\新入职人员 培训人数： 30人（建议） 培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。 培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、录象等。 培训课时：6小时 第一单元：发现真实的
课程受益: 让学员掌握沟通基本原理，并能分析沟通障碍，学会避开陷阱，能较好运用高效沟通四大类技巧，达成员工成长的目标，实现合作共赢 培训对象:管理人员、业务骨干、普通员工 培训人数：30人（建议） 培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。 培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、角色扮演等。 培训课时：6小时 培训提纲： 第一单元 沟通概述 1. 为什么沟通 2.
课程题目：打造卓越执行力 课程受益:了解企业执行不到位的原因，掌握提高执行力的九种能力 培训对象: 中层管理者\基层管理者\普通员工 培训人数：30人（建议） 培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。 培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、角色扮演等。 培训课时：6小时 第一单元：执行力概述 1、执行力不到位的原因 2、影响执行力的主要因素 3、打造执行力的黄金法
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