1，要素（发送者-信息-回应-接收者） 2，原则（真诚-换位-同利-共赢-原则） 3，冲突管理 a,情绪同步 b,语言同频 c,肯定赞美 d,形体相近 e,微笑谦恭 f,多听少说 4,情绪管控(思维-价值-放下
作为各地市场的中流砥柱、销售系统的中坚力量、整个营销执行体系的关键环节，区域经理的职位在我们日常的营销管理中就愈加显得重要和非同寻常，不仅是因为他事关一个公司营销体系是否能基本赢利，市场良性循环，而且他还关系到今后该区域市场是否能持续发展。诚然，区域经理单纯去追求销售任务的完成未尝不可，但在医药保健品市场日益竞争激烈的今天，仅仅能完成销售任务是不够的。区域经理需要更多层面的修炼。区域经理更应该有
入职培训的目的一般可以分为如下几种： 一、降低员工流失率，增强企业的稳定程度。你培训的越好，员工越愿意留在你的企业工作。 二、让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的，那些规章制度等都要告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，企业效率就相应的提高了。 三、展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。 四、帮助新员工更快地胜任本职工作。
茅盾曾经说过：“斗争的生活使你干练，苦闷的煎熬使你醇化；这是时代要造成青年为能担负历史使命的两件法宝。”作为二十一世纪的新青年，80与90后的骄子们，从学生时代指点江山时的豪壮到步入社会面对职场时的残酷，理想与现实的差距造成了他们极大的心理失衡感。引导员工们从周而复始，看似无聊的工作中找到乐趣并获得成就感，是企业正努力追寻的目标。从学习到工作，是人生的一大步转变。为了青年个人及企业更长远的发展，
国内知名女裤品牌企业，标准化终端体系导入培训 随着经济的迅速发展，国内的零售业也日显蓬勃。现今商品的日益丰富与商品的高度同质化使市场的竞争愈演愈烈，在多样化与个性化的消费特征环境下，单纯的商品买卖已不能满足消费者的购物要求，因此如何创造良好专卖店环境和提升产品的附加值以吸引更多的顾客光临，以及如何提供给顾客更多有关于购物上的服务，是成为一位现代优秀导购人员所必须承负的使命。 仔细观察分析消费者的个
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