一、 礼仪概述 1. 什么是礼仪 2. 礼仪的五大特点 3. 礼仪的三大场景 4. 商务礼仪的分类 5. 为什么要学商务礼仪 6. 商务礼仪的三大特点 7. 什么时候一定要讲礼仪 二、 仪容仪表 1. 仪容 头发/眼睛/耳朵/鼻子/胡子/嘴/脸/脖子/手 2. 仪表 帽子/衬衣/领带/西装/胸饰与女性服装/皮带/鞋袜 3. 男士仪容七大自照 4. 男士仪表七大自照 5. 女士仪容七大自照 6. 女