客户：中国银行铜仁分行 地点：贵州省 - 铜仁 时间：2013/10/9 0:00:00 1、分享国有银行、股份制银行、城商行客户关系管理案例； 2、客户关系管理之分层管理，教授分层管理的工具、方法、思路； 3、客户关系管理之分群经营，教授分群经营的模式，通过合理的分群经营实现精准营销，提升客户满意度； 4、客户关系管理之分级维护，教授不同级别客户的维护方式及维护频率，让不同级别的客户得到高效的客

客户：建设银行山东省分行 地点：山东省 - 泰安 时间：2014/8/13 0:00:00 1、提升个人客户经理职业素养； 2、通过对客户经理的横向知识及纵向知识的梳理，提升客户经理的专业知识及谈资； 3、教授专业化销售的六大流程，通过银行真实先进案例的讲解及话术演练，提升客户经理面对面销售的能力； 4、分享真实案例及各行优秀做法，开拓客户经理的眼界及思路。