流程设计与管理实务 单元一 理解流程（3 hrs） 企业的管理对象：部门还是流程？ 流程的本质 流程六要素模型 案例分享1：从NOKIA920T维修看流程六要素 流程的六个特性 案例分析1：游戏开发运营公司的流程场景 案例分享2：某地产公司的流程总图 案例
非人力资源经理的人力资源管理（2天） 课程描述 企业之间的竞争，在很大程度上是人才的竞争。只有注重人力资源管理与开发的企业，才能实现永续经营，获得可持续的发展。 人们通常认为，人力资源管理与开发是人力资源部门的职责，与其它职能部门、业务部门关系不大。现代人力资源管理理论认为，人力资源的积蓄与开发，是所有负有领导责任的企业管理人员的共同职责。每一位部门主管，既是这个部门的行政领导，又是这个部门的人力
从技术走向管理（2天） 课程描述 从一个侧重专业并以任务为重的专业技术人员，转变成一个侧重人际和管理的经理人员，首先是角色、立场、心态和思维的调整，其次是知识上的更新和补充，第三是管理能力的提升以及管理技巧的运用。基于以上观点，本课程从角色转变、立场转变、心态转变、思维转变和能力转变等五个视角，促成学员从专业精英向管理新锐的转变。课程的基本逻辑如图示。 课程目标 通过本课程的学习，学员将能够： &
《全面绩效管理》（3天） ——中高层管理者核心课程—— 课程描述 世界著名管理大师德鲁克（Peter∙Drucker）教授认为，并不是有了工作就有了目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。“目标管理到部门，绩效考核到个人”，这句话清晰地勾勒出了企业目标落实到工作岗位的过程。目标管理体系是企业最根本的管理体系，绩效管理体系包含在目标管理体系之中，目标管理最终通过绩效管理落实到岗位。 本课
浙公网安备 33010802003509号