成人学习有其固有的一些特点和指导原则———这些特点是讲师在培训前应该认真考虑的，讲师必须熟悉并据此合理设计培训教案，这样，在每一次培训开始前的准备中，它总能帮助讲师做得更完美。为了便于记忆，这些原则可以归纳为“弯道2声誉”法(RAMP 2 FAME)：l温故知新原则Recencyl适合原则Appropriaten Feedbackl反应原则Feedbackl主动性学习原则Active learni
【导读】80％的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。这是不是包政教授“深度分销”理论的另解？而多数情况下，人们只做到了前3层，就放弃了。【正文】作为一名销售，你会对客户坚持跟踪么？在跟踪过程中，该采取什么样的策略？又存在哪些误区？销售不跟踪，万事一场空！客户跟踪策略1.采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；2.为每一次跟踪找到漂亮的借口；3.注意两次跟
【导读】5月30日，猎豹CEO傅盛，在腾讯做了一个闭门演讲。在演讲中，傅盛首次提出了“互联网时代的4个变革趋势”：消费品时代用户更关注外观感受，以体验和用户认知度制胜；互联网时代，使“单点突破”成为可能，并成为主流；互联网让世界更平，找到极简的点，就能产生引爆；工业化时代是体系促单品，而互联网时代是单品带体系，找到单点，带出整个面。【正文】以下，为傅盛演讲实录：互联网时代的4个变革趋势我在公司内部
【导读】一流的执行力是最靠谱的！马云曾经说过，一流的点子加上三流的执行力永远比不上三流的点子加上一流的执行力。把执行力当作是承诺，或者执行之前先许下承诺，对他人如此，对自己更是如此。【正文】在美国有位退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方的时候，年龄也比较大，再加上负伤，成了一个残疾的退伍军人。所以找工作变得非常不容易，很多单位都拒绝了他，而每一次他都迈着坚定的步伐，继续寻找可能的机会。这一次，
【导读】什么是销售？什么是营销？如果说这个话题已经不新鲜，那么什么是以顾客价值为导向的新营销？菜贩的“销售故事”启发我们回归初始、认识本质。【正文】菜贩跟所有做销售的一样是卖东西，不同的是菜贩卖的是菜，销售卖的是产品，两者卖的东西不一样但性质却相同，他们以独特的方式做到每月赚取等同白领一个月的月薪，那么菜贩是怎样做营销的呢？锁定顾客：赚顾客一生的钱某地一位女菜贩，卖菜每月赚五六千元以上。她借鉴超市
导读2014年《财富》世界500强中，华为位列全球排行榜中第285位，与上一年相比增长了三十位。尽管成立了26年，华为依然保持强劲发展的势头，这和创始人任正非先生与时俱进的管理思想分不开的。任正非的“七反对”，从另一种角度看就是七支持，立足华为现实，做变革的坚定推动者。任正非的管理思想，在新时期指导性依旧很酷。任正非在一次讲话中提到：“在管理改进中，要继续坚持遵循‘七反对’的原则。即：坚决反对完美
“望闻问切”是我们中医常用的诊断方法，之所以几千年来一直长盛不衰，就是因为它是从立体的角度，多方面对病人进行剖析，能综合的反映出人的病体特征，从而得出正确的结论，同样，在我们人力资源管理的实践中的选人环节，完全可以借鉴中医的诊断方式，对备选人员进行合理的评判。望不是要我们以貌取人，而是要我们从候选人的外貌特征中体察出其本人的体质方面特征；我想，望应该从这几个方面展开：1、面目特征：当然不是以貌取人
情景面试又叫情景模拟面试，它把许多所谓“评价中心”的人员甄选技术纳入了面试中，比如公文处理(又称“文件筐技术”)、无领导小组讨论、案例分析、操作演示等。情景模拟面试试题的编制设计，受上述不同表现形式的影响，在具体操作过程中，应从试题内容编制和模拟情景设置两方面入手。在情景模拟面试试题的设计时，要注意考虑以下几个问题：(1)典型性问题。情景模拟试题所模拟的事件必须是典型的，这一方面表现为模拟的事件是
行为描述面试法行为描述面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。面试官通过求职者对自己行为的描述来了解两方面的信息：一是求职者过去的工作经历，判断他选择本组织发展的原因，预测他未来在本组织中发展的行为模式；二是了解他对特定行为所采取的行为模式，并将其行为模式与空缺职位所期望的行为模式进行比较分析。面试过程中，面试官往往要求求职者对其某一行为的过程进行描述，如面试官会提问“你能否谈谈你过去的工作经历与
一、不专业面试官的提问毫无章法企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多，这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。（一）重复提问重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中，复试的考官可能不太了解初试情况，就很容易提出与初试相同的问题。当然，这些问题肯定也是考官都很关心的问题，比如说个人的学习、工作情况，以前的工作业绩，以前工作的离职原因，对应聘公司的认识等等，但这样显然有悖于复试
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