2014年9月底，朱冠冰老师应张家口移动邀请，为张家口移动讲授了两天的课程。此视屏是有关营业厅服务营销流程的一个部分。

此次培训的目的可以整体概括为“一个中心，六个基本点” (一)一个中心 以“深度提高实体渠道软实力能力，全面拉升终端销售、流量经营以及宽带发展”为中心 (二)六个基本点 1.以“全面提升面向市场端的营销组织与统筹管理能力”为一个基本点 2.以“深度提高面向客户端的销售技巧与服务水平”为一个基本点 3.以“优化完善面向行业端的学习借鉴与资源整合能力”为一个基本点 4.以“突出发展面向产品端的组合排列与