《全面战略绩效管理体系建设和实践》【课程指引】欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂！ 以建立战略目标为起点，建设以KPI为核心的绩效管理系统，以实现战略目标为终点。【培训师】安新强老师【培训时间】2天【课程背景】也许你正为绩效考核的问题头疼，正为员工的工作积极性不高，员工效率低下而苦恼，作为企业管理者的您，正渴望拥有全球同步的先进绩效管理理念和工具，正渴望应用在国内外众多企业应用并且被验
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“卓越绩效管理”VS“质量管理” 在20世纪80年代，日本产品依靠产品质量对美国市场产生极大冲击，促使美国高度重视产品质量管理，时任美国商业部部长的波多里奇（MalcolmBaldrige）主导制定了美国的国家质量法案。这套准则主要用来指导企业的产品质量管理，并为作为企业改进质量成效的评估工具，也是“波多里奇质量奖”评定依据。与“波多里奇质量奖”几乎同时产生的日本“戴明质量奖”、“欧洲质量奖”均与
绩效管理与人力资源管理 在探索建立绩效管理制度的过程中，由于绩效管理与战略性的人力资源管理的选、育、用、留等环节，尤其是"用"的环节，有密切的关系，很多企业直觉地将绩效管理作为人力资源管理的一个部分，交由人力资源管理部门负责。这种作法在实践中会造成很多问题，使绩效管理流于形式，还可能会在部门之间、员工之间产生很多矛盾。产生问题的根源，是企业的管理者将绩效管理等同于绩效评价。绩效评价仅是对员工工作结
绩效管理作为一个严谨科学的管理系统，具有极强的逻辑性，在其PDCA的各个环节都有着严格的逻辑关系。其逻辑性不容违反，一旦违反，必将招致困难甚至失败。 企业不按游戏规则，任意破坏绩效管理逻辑的现象普遍存在。 许多企业正是忽略了绩效管理的逻辑性，没有搞清楚其逻辑关系，盲目蛮干，导致绩效管理迟迟得不到有效的推行，耗时耗力不说，更打击了HR经理的积极性，摧残了HR经理的自信。 总的来看，企业推行绩效管理
误区一：战略导向不清即匆忙实施 国内企业在实施平衡记分卡中的第一大误区是在整个企业战略导向不清的条件下即匆忙引入平衡记分卡，在缺乏平衡记分卡实施的重要前提——明确的组织愿景和战略——的情况下，推行平衡记分卡必定会导致失败。平衡记分卡最突出的特征是其中的绩效指标要根据它们与组织的愿景和战略的内在联系来确定。因此，平衡记分卡中指标的选择是一种有意识的推导过程。众所周知，平衡记分卡包含财务、顾客、内部业
当员工的工作表现并不如期望的那样好时，业主们往往觉得很难对其做出反馈。虽然建设性的批评能令员工改进工作，但通常人们不愿与他人对立，所以很难提出这种批评。但是让我们面对现实，如果一个不合格的员工并不知道自己的不足之处，他/她又如何能改进呢？不过如果能注重对工作的改善，而不是盯住员工的缺点，你会更可能有好的结果。 向员工反馈其工作表现的十个步骤第一步开门见山这次会议的主要目的是......我请你来，
绩效管理是人力资源管理的核心，在人力资源管理中起着举足轻重的作用，这已经是业界的一个共识。但另一方面，绩效管理又是管理者比较不愿意做的工作，许多的管理者对绩效采取回避甚至是厌烦的态度。 这种现状使得我国的绩效管理始终处于一个较低的层面，绩效管理的作用没有完全发挥出来，给人"鸡肋"的感觉，食之无味，弃之可惜。 而造成这种局面的一个很大的原因就是绩效管理实施的主体-直线管理者，没有很好地认识自己在绩
绩效管理是一个持续的交流过程，该过程是由员工和他们的直接主管之间达成的协议保证完成，并在协议中对下面有关的问题提出明确的要求和规定： 期望员工完成的实质性的工作职责； 员工的工作对公司目标实现的影响； 以明确的条款说明"工作完成得好"是什么意思； 员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效； 工作绩效如何衡量； 指明影响绩效的障碍并排除之。 该书指出，绩效管理可以达到以下目标： 使
所谓绩效管理，就是对企业或个人的绩效有效管理的过程，它包括设定业绩目标，为达成目标进行一系列的活动，对达成目标的有效性进行评估和奖惩的过程。所谓绩效，即业绩，也称为工作的成绩、表现和结果。 进行绩效管理，企业都懂得其重要性。绩效管理，有利于引导员工的行为(约束或激励)，实现企业的目标;有利于加强部门、员工之间的合作，避免本位主义和山头文化的产生;有利于加强业绩和贡献的监控，避免无为或懒惰行为，使
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