①现象呈现（Phenomenon）：把培训对象存在各种不良现象尽可能罗列出来；②原因分析(Reason) ：尽可能把与以上现象相关的所有原因找出来，按轻重缓急排序，重点找到首要原因；③解决方案(Measures)：按“传道”“授业”“解惑”设置内容，结合5W1H提出解决方案。
1）意志培训：军训，培养新人吃苦耐劳、团队协作的意识；2）认知培训，含企业概况、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等；3）职业培训，含社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等；4）技能培训，可采用工作指导人、师徒制等形式。
❶我是谁？（资格决定演说份量）❷为什么听我讲？（兴趣决定演说收效）❸我讲的主题是什么？（主题决定演说逻辑）❹我用什么例证来支撑？（例证决定演说力度）❺我讲的内容中有何忌讳？（忌讳决定演说氛围）❻我如何感召行动？（感召决定演说价值）
1）有用的，也就是有利于提升学员的岗位能力。2）有效的，也就是能够在未来产生绩效，并且可以被测量。3）有氛围的，没有人在苦闷的环境下学习，营造了一个轻松愉悦分享的氛围。4）有体系的，课程本身的逻辑性和结构合理。5）有限的，是限定的信息传递，而非越多越好。
第一个境界：培训师，内容制胜 第二个境界：职业培训师，技巧制胜 第三个境界：大师，人课合一
气场 形体 走场 口 脸 手 发声 感性 理性 互动 准备 结构 方法 设计 控场 开心金库 預演未来
关键点一：一套成熟的内训师培养模式 关键点二：前期造势宣传 扩大影响力 关键点三：外脑和内部经验双重定向开发课题 关键点五：后期持续跟进 关键点六：推动内训师走向讲台
一．初步评估，判断是否需要改变，改变的欲望的强度 1.你对现在的生活满意吗？ 2.是否在工作中有过出轨的野心？比如渴望得到某个职位，或跳槽更好的公司，并为之进行过尝试 3.当遇到困难时，你的选择是听天由命，寻找他人帮助，还是激发自我潜能积极寻找对策 4.你有过跳槽的经历吗？ 二．审视自我 明确自身的优势：1.我拥有什么？基础知识，技能，专业，特长，这决定你的大致方向 2.我做过什么？已有的人生经历
1.值得尊重的榜样：培训师需要拥有高尚的伦理道德、价值观，是主动和敢于负责的人，具有强烈使命感的人；他的职业化素质达到很高的层次； 2.目标导向贯穿始终：口若悬河的时候有时会偏离大方向，忽略主题和重点，所以需要从始至终清晰地告知学员在分享什么、训练什么；而不能顾此失彼，例如为了迎合少数学员的要求而做许多与主题并不相关的活动，一天下来似乎很热闹，但其实没学到什么； 3.讲话不超过40%的时间：力争控
凤头：问两个问题、感谢两个人、谈两个背景 猪肚：一简、二清、三活、四诀 豹尾：感恩听众、回顾要点、呼吁行动
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