1、测试群体：整体式提问2、测试个体：特定是提问3、启发思考：开放式提问4、引导思路：封闭是提问5、强调答案：修饰性提问
1身边的管理难题2古典名著3优秀的影视作品西游记——团队（稳定、绩效）红楼梦——管理（造舆论、要资源、调研混乱原因）三国演义——商战联盟水浒——组织机构改革阿凡达——沟通乔家大院——人力资源旺角7好——销售心态4社会热点观察：例广州亚运会的“小蛮腰”有名“羊巅峰”由原610----600共花费1000万（经济学：决策成本越高，外部成本越低）
1、 案例内容鲜活性2、 案例主题多解性3、 教学目标关联性4、 案例讲解引导性5、 讨论分析深入性6、 激励引导及时性7、 总结升华指导性
1、 手动、口动（大学生基础）2、 口动、脑动（总层）3、 心动（高层）4、 行动
1、生理调适法2、压力转移法：记住几句话（前3-5分钟），让学员讨论、发言3、陌生消除法：熟悉人物4、超强预言法：精熟内容5、预演成功法：积极暗示（我是最棒的）6、底线解脱法：放下自我7、自我超越法：扮演角色
常识书专业书文学书（情感）传记书（向为人学习）智慧书（宗教、古文化）无字书（向身边的人学习）
一个故事一首诗歌一副对联一个案例一段视频一个笑话一张笑脸
每门课均有灵魂所在，你的在何处? 培训师培训的灵魂在于：专业化和职业化，您做到了吗
手势生动则语言生动 手势形象则语言形象 只要说话就手舞足蹈，自然语言抑扬顿挫，大道至简
1、知识理解的统一 2、操作方法的统一 3、操作流程的统一 4、质量标准的统一
浙公网安备 33010802003509号