《强化团队建设与提升执行力》 （培训大纲） 2010年12月 第一讲：高效的团队建设 一、明确高效团队概念 （一）团队的概念 （二）团队的内涵 （三）团队的分类 （四）团队的特点 （五）团队的特质 二、全力打造高效团队 （一）团队建设的八大步骤 （二）满足团队成员的需求 （三）高效团队的八大特征 第二讲：团队精神的培养 一、团队精神之概念 二、团队精神的作用 三、团队精神的培养 四、自我激励的方法
《管理人员有效沟通能力的提升》 （培训大纲） 2010年12月 第一讲：沟通的概念与形式 一、沟通的定义与意义 二、我们为什么要沟通 三、沟通的障碍与损失 四、沟通的渠道与模式 五、沟通的内容与方式 第二讲：沟通的原则与礼仪 一、有效沟通的基本原则 二、有效沟通的最佳时机 三、有效沟通的基本礼仪 四、微笑聆听最好的技巧 第三讲：沟通的心态与技能 一、态度决定沟通的成败 二、知识决定沟通的和谐 三、
《问题分析与解决实战技巧训练》 （培训大纲） 2010年12月 第一讲：认识问题 一、问题概念定义 二、问题管理概述 三、问题逻辑法则 四、企业关键问题 第二讲：预测问题 一、前瞻问题的方法 二、诊断式管理流程 三、管理思维的形式 四、深度分析的思维 第三讲：发现问题 一、对待问题的态度 （一）对待问题的常见病 （二）管理问题的新理念 二、是否真正发现了问题； （一）问题产生的深层次原因 （二）问
《如何成为优秀的职业经理》 （培训大纲） 2010年12月 第一讲：未来对职业领袖的呼唤 一、建立经济文化型的愿景 二、建立学习超越型的组织 三、建立人性化的管理模式 四、建立内部营销对话体系 五、建立目标管理分权体系 六、建立传播诚信成功体系 第二讲：什么是企业的职业经理 一、具备高尚的职业素质和高超的职业能力 二、有一定的企业决策权和经营管理的权力 三、将企业的经营的管理工作做为终身职业 四、
《企业经营管理关键概念与应用》 （培训大纲） 2010年12月 第一讲：企业经营管理关键概念的作用一、概念的定义二、概念的作用三、概念的使用 第二讲：企业经营管理关键概念之运营一、什么叫企业运营二、什么叫运营管理三、什么是运营能力 第三讲：企业经营管理关键概念之战略一、何谓战略：定义、作用、意义二、战略类型：增长、稳健、收缩三、战略层次：总体、竞争、职能四、战略特征：纲领、系统、风险五、战略管理：
《人力资源岗位设计与实施》 （培训大纲） 2010年12月 第一讲：岗位设置的定义作用 一、岗位设计的定义 二、岗位设计的作用 三、岗位设计的目的 四、岗位设计的要求 第二讲：岗位设置的基本依据 一、岗位设计基于组织机构 二、岗位设计基本方法流程 第三讲：岗位设置的基本原则 一、满足目标需要的原则 二、兼并代托空留的原则 三、满足职责需要的原则 四、不重叠不空白的原则 五、临时岗位授权的原则 第四
《组织架构的设计与实施》 （培训大纲） 2010年12月 第一讲：企业组织架构的基本作用 一、企业经营管理运作的基本守则 （一）守则含义 （二）纵横管理 （三）条块分割 （四）线的含义 二、企业经营管理运作的基本规则 （一）规则含义 （二）显象规则 （三）隐象规则 （四）定位规则 三、企业经营管理运作的权力原则 （一）职能权力 （二）职级权力 （三）管辖权力 （四）权力服从 四、企业经营管理运作的
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