第一模块：区域战略认知：区域市场营销管理认知 第一节：区域市场管理基础 区域管理一般原则 区域管理问题诊断 区域内各渠道特点分析 区域内各渠道客户特点分析 区域管理体系组成 第二节： 区域营销竞争优势 透视区域市场价值结构 用渠道差异化打造区域市场竞争优势
第一模块：社区市场战略和产品解读（2课时） 第一节：中电信：深入融合、品牌拉动 公众客户经理：合并家客、个客 聚焦家庭客户综合信息服务，优化套餐设计 全面推广天翼Live，形成融合软实力 加大智能无线猫渗透，提供统一接入 提供通信、社交、娱乐、生活资讯于一体的家庭融合服务 加快宽带提速工作，
【课程大纲】 引言：定位客户需求时代的主流理论 瑞夫斯的USP理论（独特销售主张）：利益性；独特性；强大性 奥格威的形象定位理论：理性的价值+形象+声誉 特劳特提出的定位理论：抢占消费者的心智资源 第一模块：全业务下整合营销解读 第一节：让市场更有效——实现差异化营销 差异化出发点：满足顾客差异化需求 差异化
引题：请思考——兼职校园市场营销，能给你带来什么？ 第一模块：“被动”到“主动”—— 校园市场营销激励 第一节：积极看待校园市场营销 在开学之际让同学们刮目相看 锻炼自己的组织、协调、执行能力 在未来多一份实践经历给简历加分 …… 第二节：营销人员生存原则——“推推推” 销售的三大原则 信念上：只要客户是个人
第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：让厅店“活起来”——厅店营销策划新思维 第一节：门店营销策划思维路径 关联模型—用户的兴趣点在哪儿？ 营销策划—什么东西可以激发用户的兴趣？ 接触点投递—什么地方适合于和用户沟通？ 反馈优化—效果如何，还可以做哪些改进？ 第二节：门店终端营销策划新实战 核心：将策划创意带上一顶
【课程大纲】 第一部分：全业务市场解读：给你方向 三大运营商市场结构对比 三大运营商战略分析比较 三大运营商业务分析比较 全业务市场的特征及对渠道的要求 第二部分：更深的承诺：给你安全感 移动社会渠道市场发展优势 全业务时代对代理商的根本性影响与定位转变 全业务市场代理商新
第一部分： 全业务市场解读：给你方向 第一讲：重组后运营商市场分析 重组后三大运营商市场结构对比 重组后三大运营商战略分析比较 重组后三大运营商业务分析比较 第二讲：重组后移动运营商优势 综合优势分析 社会渠道市场发展优势 社会渠道管理优势 第二部分： 多元化管理：与你一起前进 ᠕
第一讲：代办渠道放号现状分析 代理商对移动的认识浅析 代理商放号利益现状分析 放号成活现状分析 销售经理对渠道放号现状分析点评 直供员铺卡现状分析 竞争对手渠道放号现状分析 第二讲：了解渠道优质放号的源头 客户自身满意程度 客户关系网的影响
引题一：我们处在一个怎样的变局环境中 国外大公司通信支出减少，大客户层级下降？ 3G给我们带来什么？ 激励竞争格局，客户需求多元化？ 产品多元化，造就客户身份多重化？ 引题二：认识VIP ——让人既爱又恨的一群人 他们具备怎样的特征? 20%的中高端客户 货币价值高——高价
第一模块：让问题集中展现——集团市场信息化争夺之战 第一节：竞争对手策略市场策略分析 中电信集团市场总体竞争概况 产品优势：行业信息化、商务领航、我的e家、号码百事通、ICT业务 前端渠道：形成市场、政企、公客、服务四大纵向条线 不足：统筹兼顾不够——固网与移动业务 中电信集团市场服务模式
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