人力资源管理体系包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬和企业文化建设等方面，其中绩效考核是人力资源管理体系的重中之重，因为绩效考核可以提高员工的业务水平,激发其工作热情，确保工作的高效运行。然而，经常会出现这样的情况：当单位宣布开始实行新的绩效考核方案时，员工往往会表现出不适应、不配合、甚至相抵触心理，好像一提到绩效考核，员工就以为是约束和控制他们的手段，部门经理就会想到繁琐细碎的考核程序、苛刻的考核
企业培训新趋势 ——从“请医生”到“请教练” 郭鹏 许多企业喜欢把培训机构比作医生，实际上，培训机构最合适的角色是球队教练，因为在某种程度上，病人很被动，而队员则有很大的主观能动性，毕竟教练不可能代替队员上场踢球。高水平的培训专家并不能取代客户的日常管理责任，而是以事实为基础，为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计划，协助企业人员去实施。 一、 培训就找专家教授：企业培训的误区
《圣经·出埃及记》中有一文字，它描述了摩西的岳父杰思罗如何观察摩西花了一整天时间，倾听他的人民的诉苦和问题。之后，杰思罗告诉摩西，他一个人不能管事太多，并且建议采取具体步骤解除他的过重负担。他的第一个建议是必须以“法令和法律”形式教育人民；第二个建议是这些被选举出来的诸侯们，应按所辖人数封以“千民之侯、百民之侯、半百民之侯和十民之侯”这一类职称；第三个建议是这些诸侯必须管理一切日常事物，向摩西只汇
一个人的心态会受多种因素的影响，而且，心态的好坏又直接影响着工作的效率，生活状态。积极的态度会有良好的工作效率，消极的工作态度会使工作效率很差。受生理、心理的影响，每个人都会有情绪变化，这是正常的。但是学会调整自己是非常重要的，调整好了，工作生活的天空就是晴朗的；调整不好，所面对的周围环境就是阴暗的。如何调整好自己的心态？这里介绍几种常用的方法： 反面法。所谓反面法，就是从事物的另一面去考虑，充
最近跟一位企业老总闲聊，他说他比较喜欢学习，很多培训师的课程他都去听，听了就会有收获。但是，也有很多课程“讲的都是对的，但是都是无用的”这种现象存在。理论和实践相差太远，尤其是对一些新兴的中小型民营企业，他们最渴求管理经验和知识，但是这些理论与他们目前的企业状况相差甚远，根本就不配套。还有就是有些培训师自己激情飞扬，却调动不起学员的情绪，上面热闹，下面沉寂。有些培训师就用做游戏来调节气氛，但是学
沟通是一门艺术。在沟通的过程中，适当地运用换位思考，可以使沟通更有说服力，更容易达到沟通的目的。 机会总是光顾那些有思想准备的人。与人沟通，首先要有一个预想，也就是这次沟通要达到一个什么目的。这就需要提前准备，把沟通的时间、地点、对象、主题、方式及注意事项列出来。另外，要预测可能遇到的意义和争执。 苏格拉底说，自然赋予我们人类一张嘴巴、两只耳朵，也就是让我们多听少说。这就是聆听。倾听要注意以下几
企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工
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