解析商业银行负债端产品的创新趋势（上）负债管理是商业银行最核心的业务之一，负债端产品的创新对于做好负债管理乃至整个商业银行资产负债管理至关重要。然而，一直以来，相较于资产端以及中间业务产品的创新，商业银行负债端产品的创新较为滞后。随着利率市场化的推进，商业银行在负债端的创造力即将得到解放，可以预见商业银行负债端产品创新必然迎来爆发式增长。通过对各家商业银行负债端产品的梳理可以看到，该领域的创新呈现
当银行服务发展到同质化时，细节成为吸引客户的关键因素。银行在竞争中失利，往往不是被竞争对手击垮，而是因为细节上的疏忽和过错，被自己的客户所抛弃。当前，银行业正上演着激烈地争夺客户之战，“花”落谁家，关键在于精细化服务。细在优化服务软环境，给客户宾至如归的体验。相比富丽堂皇的外部装潢硬环境，优雅、温馨的服务软环境更为重要。将营业大厅分区管理，设置贵宾区、现金区、非现金区、自助区、网银体验区、贵金属客
据每日经济新闻报道，26日上午，温州民商银行正式开门营业，去年银监会批准前海微众银行、温州民商银行等5家民营银行筹备，温州民商银行是这五家中第一家正式开门营业的。目前，该行实行存款利率上浮30%，即央行规定的利率上浮上限。
贵宾客户与普通客户因办业务的先后次序而争执银行在对贵宾客户的服务承诺中明确提出了"优先"服务这一项目，此做法本意是提高贵宾客户在办理业务时的良好服务感受，充分体现对贵宾的礼遇和尊重。为体现差异化服务思路，银行的排队叫号系统会识别贵宾卡并给予优先排号，同时进入网点甚至先于贵宾客户进入网点的普通客户只能后办业务。此类现象如果发生在银行业务繁忙的时段，就常常会引发网点大堂内客户的不满
直销银行：不是渠道变革而是模式创新在互联网金融大潮的席卷下，从国有大行到中小型城商行，目前已有20多家银行纷纷推出了直销银行，其他银行也在酝酿或观望中。然而，目前还没有哪家银行在直销银行领域推出较为成熟、笃定的策略，无论是大型银行还是小银行的直销银行都还处在尝试期。现在国内的直销银行基本上是网银的升级版，最多比网银用户体验好一些，但其整个运营模式、体制、产品，包括营销及品牌运营的模式，基本上还是传
未来社区银行网点转型方向近年来，国内商业银行不断适应外部环境变化，实施网点转型升级。从交易型向服务销售型转型，从网点物理功能分区到高低柜分离和大堂经理设置的转型，从网点硬件转型到网点定位、绩效考核管理和流程优化等的软转型，无一不是适应以客户为中心的金融服务理念。更加系统化的网点转型，已有建设银行的智慧银行模式、华润银行的“店中店”模式和平安银行的智能网点模式等。而大多数银行（尤其是股份制银行、城商
2014亚洲银行竞争力排名：中国内地40家银行排行榜以下是综合竞争力排名前15位银行的介绍。第一名中国工商银行去年排名第一的中国工商银行今年依然保持第一位。客观分值和收益分值排名均保持了去年基本相当的水平，分别分列第1名和第11名。这主要得益于其庞大的资产规模，不仅是中国第一大银行，同时也是亚洲第一大银行，亚洲地区市场份额排名第一。此外，中国工商银行的存款金额位居亚洲首位。规模、市场份额和存款基础
2015清明节假期最后一天，一段毕姥爷在私人聚会上的说唱炸响了移动互联网，移动互联技术再次显神威，毕姥爷这段信口贬损开国领袖和革命前辈的视频进入光速传播通道，刷刷刷，瞬时为他的亿万观众所接收。 说真的，老毕完全堪当央视娱乐类节目的王牌主持人，说学逗唱功夫炉火纯青，幽默感、分寸感拿捏得正好。照理说，娱乐主持人本该青春靓丽，这行当对年龄要求极为苛刻，而老毕却打破了这一常规，让自己那张并不帅气的老脸在观
解析华润银行“店中店”模式 华润银行作为华润集团旗下的重要金融板块，与华润万家协同推出的INSTORE BANKING“店中店”模式，是国内商业银行转型为社区化、便利店化的典型代表，也是美国社区银行在国内实践的典型案例。 如何实现“店中店”模式 “店中店”模式是实现客户最大化、成本最小化的有效方式。在互联网金融兴起，网上银行、手机银行等成为客户日常接受金融服务的主要渠道与媒介的今天，传统银行网点正
日本畅销医界作家、百岁老人、仍活跃于诊疗工作的日野原重明，其蓬勃朝气来于对他人的细心关怀、不轻易向疾病低头、不因忙碌的工作而心生气馁、从天天发生的事件中悟出乐趣。其人生如此智慧圆融的原点，就蕴藏在他的一颗心与生活习惯里。活力充沛又乐在生活的日野原，唯一感到骄傲的健康祕诀，就是他的好习惯。这些历经九十年所培养、持续不断的好习惯，时至今日，仍是他的无价之宝。这些宝物包括了以下十五个习惯：1、心中永保爱
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