发问是教学过程中老师和学员之间常用的一种相互交流的教学技能，是实现教学回馈的方式之一。成人良好的学习因素其中之一是要求参与，而提问正是启发学员思维，激发学员参与的手段之一。课堂上需要学员学习的知识是多样的，学员的思维方式也有不同的形式和水平，这就是要求教师在课堂上的提问不能是千篇一律的，应有各种发问形式与技巧。批准性的问题1.是要求别人准许你向他发问。2.举例：[我可以请教你一个问题吗？] [能允
1.视而不见是最简单的方法，比较常用，在不影响上课的效果及其他学员的情况下，不必处理。如睡觉、从后门走出、做小动作等。2.肢体语言。例如可以背向着难缠的学员，或用眼神、手势示意某些难缠学员闭嘴。3.开口叫停，多嘴抬扛已影响他人时，可把话题转移到下一个问题或是宣告休息，以免情况恶化。4.私下沟通是在休息时，查问其他学员对那难缠学员的感受，弄清楚自己本身是否过敏或是心态有问题，以便做针对性的处理。如果
高度关注一般注意观察反馈平等交流表示尊重显示权威直视虚视扫视平视仰视俯视
意义：善用肢体语言身体放松，站姿平稳行为：为强调内容，善用手势动作发话时，移动身体接近学员双手合用，动作自然不要叉着脚站立不宜双手插入口袋
音调与音量：抑扬顿挫的音调引发听众的兴趣与注意音量的改变表达出不同重要程度的概念降低音量与大声吶喊的对比效果开始、中间、结尾的控制技巧如何训练自己的音调音量口语表达的技巧停顿：在静默中仍然说话、思想、感觉提供听众一个简短的机会思考、回味、体会停顿后的表达会有突显及被期待的效果停顿时继续注视你的听众掌握自然的原则，不要过于戏剧化语言声音运用技法5种吸引——高量、休止明晰——减速、重音强化——重音、高
着装合体合适的着装意味着关注与自信；着装简洁，避免过于艳丽或标新立异，必须是套装（套裙）或制服；与环境相协调； 饰物－－保持视觉效果的一致（手表、戒指…）男性腰上尽量不挂物品
1、永远不要迟到，检查仪容。2、轻松的散散步，做做热身。3、检查所有设备准确无误。4、充分的休息、睡眠、精神饱满。5、掌握学员的背景资料、心中有数。6、准备演讲提纲、从容不迫。7、微笑、目光、兴奋和充满自信。8、多手准备，适应变化。
准备比资历更重要！为什么？大师—道中师—法小师—术十分钟理论据科学研究证明：成人的大脑在没有持续新鲜的刺激下，10分钟后自动关闭，不再接受其他信息！学员层面背景人数等基本情况调查与分组搭配了解学员同 理 心理解学员因 材 施 教形象自检头发凌乱吗？脸上干净吗？牙刷了吗？衣服整洁吗?扣子拉链没问题吗？面带笑容了吗？情绪饱满吗？心情自检放松快乐分享……预知现场时间地点教室空间桌椅摆放现场分区投影仪
启动注意自我介绍破冰活动匡定规则课中——平地惊雷案例：陈大雷名字的来历分析课 中开心开眼开窍激发学员参与技法课中控场互动气氛营造—“动”的逻辑性与发散性思维破解方法没有不对，只有不同，不同角度，不同立场课中禁忌不评判不攻击不与学员打擂台不要突然走近学员不要用手指或者教鞭指点学员
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