关键人物评价 所谓的关键人物（Key People）是指与受训者在工作上接触较为密切的人，可以是他的上级、同事，也可以是他的下级或者顾客等。有研究发现，在这些关键人物中，同级最熟悉受训者的工作状况，因此，可采用同级评价法，向受训者的同级了解其培训后的改变。这样的调查通常很容易操作，可行性强，能够提供很多有用信息。 同其他培训效果评估方法一样，同级评价法也有缺陷，尽管同级间相互很了解，但由于存在竞争
企业通常有两种方法确定培训目标：一是任务分析法。企业的培训部门可以设计出任务分析表，详细列明有关工作任务和工作技能信息，包括主要子任务、各任务的频率和绩效标准、完成任务所必需的知识和技能等等。第二种方法是绩效分析法。这种方法必须与绩效考核相结合，确定标准绩效。 绩效评价 绩效评价法是由绩效分析法衍生而来的。它主要被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。绩效评价法要求企业建立系统而完整的绩效考核体系
目前，国内外运用得最为广泛的培训评估方法，是由柯克帕特里克在1959年提出的培训效果评估模型。至今，它仍是培训经理人经常使用的经典培训评估模型。柯克帕特里克将培训效果分为4个递进的层次——反应、知识、行为、效果。 除柯克帕特里克的培训效果评估模型外，业界还有多种评估方法。这些方法分为定性分析和定量计算两大类。参考国内外培训评估理论，以及具体企业的实践经验，本文将讨论5种综合性的培训评估方法。 目标
没有一个放之四海而皆准的培训效果评估模式，只有适合的才是上选。 企业的一切活动都离不开经济目标。培训作为企业的一项经济活动，它的经济特征比学校教育浓厚得多，因此企业评估培训效果、核算经济效益的要求非常正常。评估培训效果，对于重视培训工作、投入较多的企业而言，显得尤为重要。 培训效果的评估是培训的最后一个环节，但由于员工的复杂性，以及培训效果的滞后性，想要客观、科学地衡量培训效果非常困难，所以，培训
第五间：“生”、“死”无间 企业的培训按照表现形式不同，分为有形培训和无形培训，在课堂上表现出的成为有形培训；而日常的工作指导、现场交流、会议沟通称为无形培训。如果说企业培训是以“解决企业问题，帮助人发展”为宗旨，那么，无论有形培训，还是无形培训，都是重要的。根据统计，企业问题的解决和员工素质的提升，70%的依赖于无形体系，企业培训体系的建设关键在于营造一个“学习氛围”，营造一种积极参与培训的企业
第四间：身份无间 在企业的培训部人数一般较少。虽然你是培训经理，不管你以前是什么身份，不管你是什么学历，更不管你是男是女，在组织培训时，你不仅是设计师（设计体系、设计课程、设计游戏、设计案例等等）、还是泥瓦匠（制定计划、安排时间、组织人员）、也是小工（发放通知、布置会场、甚至是寻找接线板）。 “我是经理，这些活他们做！”当所有的学员都到齐，就差您搬一个白板时，您敢这么说吗？在别的部门有级别，在培训
第三间：形式无间 传统的培训类似与教师讲课，是填鸭式教育，对于成人教育效果甚微。于是乎，要想达到好的培训效果，你就必须创新。根据不同的课题，不同的学员，采用不同的方式。目前比较流行的培训方式有：讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、案例研究法、情景模拟法、游戏法、拓展训练法、沙盘模拟法、E-learning等等。任何一种方法都是双刃剑，用好了，很有效果；用不好，结果会适得其反。作为培训经理，
第二间：空无间 在培训体系建设的过程中，培训经理扮演多种角色既是设计师，又是泥瓦匠，还有作小工。每年年末制定培训计划，设计培训体系；然后去建立制度，选择讲师，编制教材，申请经费，安排时间，落实场地，组织学员；有时甚至要赤膊上阵，亲自主讲某些课程。在这个过程中，培训经理必须关注每一个细节，任何一个环节出了问题，都可能强培训搞砸，没有人能替代承担责任。 “培训工作是一项神圣的工作，是人类灵魂的再造，是
第一间：时无间 现在企业的经营，受到国际化、自由化的挑战，竞争越来越激烈，人力素质的提升就自然成为企业在竞争导向中，最重要的经营策略之一。而提高人力素质最直接、最有效而成本最低的方法就是培训。企业需要持续经营，需要持续发展，培训工作、培训体系建设工作也需要持续不断。企业培训规划一定要与企业发展规划保持一致，与外界变化相适应，要及时创新，不断完善。是一个没有终点的旅程。 而培训经理或人力资源经理作为
据考证，“无间”指无间地狱，无间地狱是一个专门名词，出自《法华经》、《俱舍论》、《玄应音义》等佛经。通常地理解中，无间就是不间断的意思。传说无间地狱里的无间有五种：第一个叫“时无间”，意思是时间是没有间断的，也就是日夜受罪，从来没有停止的时候。第二个是“空无间”，也就是受说受刑的时间不间断，空间一样没有间断，不能由谁来代替你的，只有你一个人从头到尾受罪。第三个，是“罪器无间”，也就是刑罚的器具没有
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