培训中基本经过八大步骤： 1、明确企业需求 2、评估培训角色 3、培训目的制定 4、课程内容确定 5、寻求满足资源 6、评估资源 7、培训执行 8、培训效果评估
如何了解培训需求？可以从三个角度切入。 1、以组织为主，从战略的角度：目前国内企业要进行E化，或者走向国际化，应对变革成为学习型组织，在战略上转变为以顾客需求为中心。 2、以个人为主，从绩效考核的角度：做绩效考核时看目标和结果，可以进行差距分析，进一步做前程规划，一些大公司还要安排接班人计划。 3、以事件为主，从解决问题的角度：在培训时要看业绩怎样，业绩的出路在哪里。在设定业绩的时候是根据顾客的需
培训的一个中心两个基本点：在培训中基本动作很重要，无论是技巧、技能、心态要和公司的价值观和个人的前程相结合。前年底我们曾做过一项调查，很多企业花钱做培训，可培训的效果却不理想，那么钱浪费在哪里？结果有两个，一方面个是培训方向的误区，在培训前是否做培训需求分析，或者做什么样的培训需求分析？另外一方面是培训完了不应是下课结束，是否有做实践部分？ 针对这种情况，华点通已经形成了＂一个中心两个基本点＂的培
培训与企业的战略发展 现在的企业常常提到ERP，因为大家看到企业所有的竞争都是价值链的竞争，所以在培训时应将价值链每一环节都整合在一起，从企业内部扩大到整个价值链。包括企业和员工的关系，企业和供应商的关系，企业和战略合作伙伴的关系，企业和客户的关系都用知识管理去实现。一个企业如果没有做知识管理就做ERP是很困难的，因为很多企业过去的经验没有积累起来，怎能很快把这些建立到ERP上。谈到管理，企业中的
培训角色的转变 在这个环境中，培训这个角色也必须应对改变。很多企业都开始注重以顾客为中心，我们曾做过一个实验：去一家餐厅告诉那里的服务员，我们晚上会在那里吃饭，先点好了菜，并告诉服务员晚上按照我们的喜好顺序上菜，把原来的上菜顺序打乱，服务员说没问题。结果晚上我们去吃饭时，发现服务员仍旧按照老顺序上菜。这就是说第一线的人员培训做好客户服务，但是企业的后台作业流程没有变，仍然无法落实以顾客为中心战略。
如果企业要保持弹性，这个企业里的成员怎么能不保持弹性呢？在'变是唯一的不变'的时代，怎样去变？难道以前不变吗，只有现在在变吗？不是，真正的差别在于变化的速度，二十一世纪外部环境的变化速度已超过我们学习的速度。GE的总裁杰克韦尔奇曾说：'我坚信，如果组织内部的变化速度慢于外部变化的速度，那么失败就在眼前'.所以现在就是企业内部的变化速度和外部市场变化的速度在做竞争。
企业应如何变革——换脑、换人、换组织？ 企业面临大环境改变时，首要做的是'换脑'——人们的观念的转变。因为很多外在的条件决定我们以前学的知识都不足以运用，据统计，一个大学毕业生毕业时所学到东西过去可用16年，现在有效期很难超过4年，就是说知识也有保鲜期。现在互联网大概只用7年时间就使全世界的知识产生量翻一番，所以对企业来讲换脑是最根本的，通过组织员工的培训，确立新型的经营理念和价值观，达到换脑的目
随着中国入世，带来了很多机遇，在这场变革中，培训扮演一个什么样的角色呢？培训跟企业的发展是什么样的关系？ 中国境内企业面临WTO及新经济的转变。 中国正式变成WTO第143个国家，这对我们的冲击很大。如果说WTO是政府和政府间游戏规则的改变，那么中国政府政策的改变必会影响到企业。除此之外还有价值链的改变，上游供应链和下游客户关系管理，我们的企业要走向世界，如何与很多看不到的虚拟团队去互动？这就需要
线上线下结合模式：随着中国经济的发展和中小企业的不断萌生，在线培训也将成为一种新型的培训模式不断生根，尤其是部分三四级区域市场，在满足三四级区域市场培训需求的情况下为正在发展中的中小企业带来成本价值。同时须采取线下结合方式运作，线下的实操要为线上的理念作根本性的引导与实战。线上的战略也是线下战述的前进指引。宏观理念不如实操方法，大道理不如小步骤。
地方性ＤＯＥ培训模式的带动：许多地方性培训公司专注于地方领域，深挖市场。越来越多的企业也将在市场的熏陶下逐渐被此培训方式所接受。前期调研，中期培训及后期辅导模式将会是未来企业的培训需求。项目制培训会给企业带来小投入大回报的直接价值。通过前后三天的培训模式运作，也等同于为企业作了一次小范围的系统诊断，其何乐而不为之。
浙公网安备 33010802003509号