一、观“牛”———就是看清顶牛部属的来势，辨明他与自己顶撞的原因，以便能够对症下药，抓住关键进行“引”、“牵”。造成部属与自己顶牛的原因是多方面的，作为领导者一定要头脑冷静、仔细观察、认真分析。一是领导者自身的原因。不管是安排任务还是总结工作，领导者可能在不经意中伤害了个别部属的自尊心，或者在具体工作中引起个别部属的误解，甚至有时领导者在不同场合漫不经心的态度、表情和言谈举止，都会引起个别部属的
（一）影响团队凝聚力的因素 一个团队的凝聚力大小是多种因素的结合： 1．成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。 2．团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员，吸引力就大；反之，活动不受成员的欢迎，吸引力就会降低，甚至会令成员产生厌倦、反感心理，从而脱离该团队。 3．团队对满足成员个人需要的吸引力
在团队建设中，有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出，目标在团队建设中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情，有人说：“没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才识世界的希望”。 “团队目标是一个有意识地选择并
变革管理的根本目的是取得项目实施成功所必需的利益相关者的支持与承诺，同时促使企业全体员工能接受并适应新的系统与业务流程。 具体而言，变革管理必须实现以下目标：项目组与业务部门领导、公司决策层之间能进行开诚布公、及时有效的沟通，从而获得他们的支持、参与与推动；项目组内部能进行清楚高效的沟通，以保证项目组成员的工作能协调一致，按时、保质、保量完成预期的交付成果，并得到认同和提升。 为使整个组织能清楚理
项目经理处在错综复杂的多维动态博弈中间，怎样方能使自己处于上风呢？ 项目管理过程就是整合目标实现的过程，在这个过程中，有些人认为把计划做得详实和细致，在项目实施时严格控制，项目就能取得成功，这是一种非常简单的想法。在项目进行过程中，有70%以上的失败项目，不是因为计划不周详，也不是控制不到位，真实地说是项目某些资源无法及时到位所致。项目经理在管理过程中一定要花至少30%以上的时间来与项目各方干系人
要以客户需求，以客户操作使用的方便性作为指导产品开发、项目实施的原则。一切工作都要贯彻此原则。 以客户为中心，不是被动消极的接受客户的意见，盲从客户。而是积极主动地引导客户，和客户达成共识。这需要处处想在客户的前面，真正的替客户着想，从客户的角度出发考虑问题。 有三个方法可以和客户达成共识： 1、通过多种途径深刻理解客户的业务，抽象成清晰、简单、客户易于接受的思路。 2、在细处多替客户着想，争取在
大型软件项目需要很多人的能力合作，花费一年或数年的时间才能完成。为了提高工作效率，保证工作质量，软件开发人员的组织、分工与管理是一项十分重要和复杂的工作，它直接影响到软件项目的成功与失败。首先，由于软件开以人员的个人素质与差异很大，因此对软件开发人员的选择、分工十分关键。1970年，Sackman对12名程序员用两个不同的程序进行试验，结论是：程序排错、调试时间差别为18：1;程序编制时间差别为
高效的软件开发团队是建立在合理的开发流程及团队成员密切的合作的基础之上的，成员共同的迎接挑战、有效的计划、协调和管理各自的工作以至完成明确的目标，高效的开发团队具有如下特征： 1、 具有明确且有挑战性的共同目标 一个具有明确的而且有挑战性目标的团队比目标不明确或不具有很大的挑战性目标的团队效率高得多，通常技术人员往往会因为完成了某个明确的任务，而且这个任务的完成具有挑战性的意义而感到自豪，反过来团
“精细产品/稳定质量”并不是来自于员工对于组织高度负责的精神、而是来自于员工高度专业化/职业化的“职业能力”。 “效率”对于现代企业组织管理的重要性，是不言而喻的;但是，现代企业组织的“效率”究竟来自哪里?却会因认识与理解的不同，而得出截然不同、甚至完全相反的结论。 我们需要知道的一个管理常识是：“效率”究竟是什么?----实际上，早期企业组织管理的“效率观”，是个仅仅局限于财务角度的、投资回报计
团队设计是敏捷方法论中很重要的一项实践。我们这里说的团队，指的并不是复数的人。一群人就是一群人，并没有办法构成团队。要想成为团队，有很多的工作要做。 我们之所以考虑以团队为单位来考虑架构设计，是因为软件开发本身就不是一件个人的事情，架构设计更是如此。单个人的思维不免有考虑欠妥之处，单个人的学识也不可能覆盖所有的学科。而组织有效的团队却能够弥补这些缺憾。 谁来负责架构的设计？ 在我们的印象中，总认为
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