【交谈细节礼仪】（乐载兵：广州乐章企业人力资源咨询公司首席顾问 Mobile:13316122888,QQ:939735680）1、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。2、不要把过去的事全让人知道。3、说话的时候记得常用“我们”开头。4、话多必失，人多的场合少说话。5、不要期望所有人都喜欢你。6、尊敬不喜欢你的人。7、与人握手时，可多握一会儿。</EM></P><P&
李彦宏谈百度“四级领导力” 什么是领导力？领导力是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。领导力（Leadership）可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在
【男人有肉，女人不愁！】 【引言：男人是什么？】1、在公司里，男人是太阳，照走角落的阴暗，2、在朋友眼里，男人是大山，关键时要靠得住，3、在老婆眼里，男人是大树，可以纳凉又有果实，4、孩子眼里，男人是圣诞老人，永远要有礼物，5、在自己眼里，男人是馒头，饿了，就让自己简单饱就行了 说男人长相无所谓，那是纵容。说男人有“事业”就行了，那是势利。这种观点又纵容又势利，用一种虚伪来掩盖另一种虚伪,好男人长
【小故事】夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。” ——人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理，见不同的人说不同的话！【见人说人话，见鬼说鬼话】1 和聪明人说话，要见识广博；2 和见闻广博人说话，要有辨析能力；3 与位置高人说话，
【领导的心里话】（乐载兵：广州乐章企业人力资源咨询公司首席顾问 Mobile:13316122888,QQ:939735680）1领导说让你看着办，不是不让你办，而是让你抓紧办；2领导说再想想，不是他没想好，而是要你别再想了；3领导征求你的意见，不是真的广开言路，而是在寻求同谋；4领导表扬你，不是因为你真干的好，而是在笼络人心；5领导批评你，不是你真的有什么过错，而是提醒你别站错队伍
【管理咨询项目4个趋势】（乐载兵：广州乐章企业人力资源咨询公司首席顾问 Mobile:13316122888,QQ:9397356801.咨询高端化趋势：战略转型、商业模式、高管机制等；2.咨询系统化趋势：从“模块咨询”转向“系统咨询”；3.咨询行动化趋势：非文本导向，重视内化价值与实效；4.咨询综效化趋势：咨询与培训、人才培养、内部咨询师结合，追求持续效果
（乐载兵：广州乐章企业人力资源咨询公司首席顾问 Mobile:13316122888,QQ:939735680）【西游记与马斯诺需求层次】西游记的5人团队分别代表马斯诺5个层次的需求。八戒的需求是生理，沙僧的是安全，白龙的需求是归属，唐僧的需求是荣誉，悟空的需求是实现自我价值。目的和价值观不一样，所以行为就很好理解。八戒偷懒、沙僧撮合、白龙无闻、唐僧哭啼、悟空拼命。你是哪一种？【案例：企业不是家
HR不应该做的十件事：1. 不要通过长相，凭感觉来招聘员工。要清楚自己招聘的标准，找到具备你需要的强项的人员。另一方面，也不能忽视直觉。2. 在面试员工的时候，针对价值观的问题，不要问封闭式的问题。封闭式的问题更多的是考验招聘者的能力。3. 不要向应试者推销你的公司，选择是双向的。不要一开始就扭曲员工和雇主的关系。4. 面试时不要询问应聘者一些可能涉及法律纠纷的问题。诸如"乙肝带菌"等。5.面试时
HR应做好的10件事：1. 招聘员工时最重要的是考察候选人的能力和价值观，确保他们是公司最需要的，以及与公司的价值观是吻合的。比如在招聘时，即让员工了解企业的品牌。同时要确保员工提供"真正"的证明资料，以及良好的网络形象。2. 尽量为员工提供他们喜欢的工作，让他们做擅长的工作，以及对组织有价值的事情。3. 将员工的忠诚度和优秀绩效联系起来。表扬和奖励正确的行为，激励员工。4. 针对公司不同业务的发
职场五大职位的新诠释（乐载兵：广州乐章企业人力资源咨询公司首席顾问 Mobile:13316122888,QQ:939735680）1、上帝：以前是神，现在是消费者。2、同志：以前是志同道合之人，现是同性恋者。3、亲爱的：以前是恋人或夫妻，现是同事或朋友。4、小姐：以前是富贵人家的千金，现在是失足妇女。4、老板：以前是生意人，现在是生意人或首长。5、老大：以前黑道头目，现在是一把手
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