01沟通Communication 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤 狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多同同事之间交流，也让同事多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。02信任Trust
作者从张瑞敏不同场合的讲话中梳理出互联网思维，在管理模式、组织架构、流程再造、创新等方面对互联网时代转型的海尔实践进行了深入的剖析。海尔在互联网转型道路上的思考、方向、路径及所走过的弯路，可以为中国传统企业尤其是制造企业提供最佳借鉴。王俞现《凭什么要学张瑞敏：互联网时代企业转型的海尔实践》是中国第一本系统阐述大体量传统企业转型之作。凭什么学习张瑞敏？正如书中所说：在中国上千年的商业史上，还没有哪个
随时鼓励并称赞球员，是前韩国足球主教练希丁克激励团队的风格。希丁克一般不用直接的批评，而是以直接或间接的鼓励，来刺激球员兴奋起来。他上任后，给教练组声明的第一个原则就是“千万不要责备球员”。意思是说，即使球员做错了，也要让球员自己说出来，这样他们才不会再犯同样的错。选拔球员时，他也不用“那个球员不行”之类的否定话语，相反他会非常积极地寻找每个人的潜能及特长。希丁克一直说：“我会随时称赞球员，绝不会
招最好的人——什么是最好的人？招最好的人。什么是最好的人？智商最高、成绩最好？情商最高？都不是。我们认为，最好的人有以下三点：第一，跟百度崇尚的“简单”文化匹配，这非常关键。也是我们招人时考核的重点。当这个人跟公司的文化非常匹配，内部沟通成本、磨合成本就会大大降低。第二，优秀的学习能力。这对互联网企业来说非常重要。企业每天面临的市场环境、竞争对手格局都会发生天翻地覆的变化，企业使用一个人，用的不仅
这里讲的管理十律，属于“临床管理学”——帮助组织中的经理人解决实际问题的管理学。这十条法则很重要，所以我称为管理的黄金法则。它们可以分为四组：管理自己、管理他人、管理组织、领导力。管理自己管理十律中的前三律，是关于怎么管理自己。第一律：做自己的CEO。也就是说，管理者首先要管理自己。而且，管理者还不仅仅是管理自己的鸡毛蒜皮，而是要像CEO经营一家企业一样，认认真真、高瞻远瞩地经营自己。第二律：既要
美国有一个管理专家叫米契尔·拉伯福，也许大家不了解他，他本人也并不那么有名，然而他写的一本小书，只要你读了，思考了，就会感到比许多名家的长篇巨著还现实管用。那么好吧，我们先来认识一下米契尔·拉伯福。他是一个从车间里成长起来的管理者。在长期的管理实践中，他一直感到困惑的是：当今许多企业、组织不知发生了什么毛病，无论管理者如何使出浑身解数，企业、组织的效率还是无法提高多少，员工、部属还是无精打采，整个
美国有一个管理专家叫米契尔·拉伯福，也许大家不了解他，他本人也并不那么有名，然而他写的一本小书，只要你读了，思考了，就会感到比许多名家的长篇巨著还现实管用。那么好吧，我们先来认识一下米契尔·拉伯福。他是一个从车间里成长起来的管理者。在长期的管理实践中，他一直感到困惑的是：当今许多企业、组织不知发生了什么毛病，无论管理者如何使出浑身解数，企业、组织的效率还是无法提高多少，员工、部属还是无精打采，整个
有一种方法叫做汉堡原理，下属做得不好时可以试一下，就是：表扬+批评+表扬。总裁办来了一个新助理露露，名校中文系毕业，能力强，悟性高，文笔好，长的又漂亮，难免有点傲气和自负。一天，露露送来了她起草的一个重要项目工作总结，老总看过后将她叫进办公室说：“这份总结整体上很好，语言流畅，思路清晰，结构也很合理，有几个点写得准确也很有见地。看样子你是下了功夫的，可以看出你的文笔功底不错！”露露听了很高兴，有点
为什么第一印象会在人们的知觉中产生这么大的影响？在心理学中，首因效应也叫优先效应、“第一印象”效应。第一印象，是在很短的时间内以片面的感觉和知觉线索与为依据，对人与事物形成的心理反应。有的心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这就是说，两个人初次见面，在45秒之内，就可以决定是否喜欢、欣赏、甚至信任对方。1957年，美国心理学家卢钦斯（A.Ladins）又进一步丰富和发展了
刘备在涿郡之战中，带兵500人，勇获大胜；带兵5000人，解青州之围；领军3万，击败袁术军队；但在夷陵之战中，刘备领是数十万军，却失败得一塌糊涂，75万大军在陆逊的一把火下，灰飞烟灭。刘备带兵500，可以获胜；但为什么领十万大军，却落得失败收场呢？下面用一句话概括：统帅切不能做大将的事情，帅关心的是整个战局以及战略部署，而将会把更多的精力在于用兵上与战术上。我们在管理公司的时候也一样，谁在整个战略
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