说明：本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《跟上上司脚步》摘录。《跟上上司脚步》企业管理出版社出版，全国新华书店发行，所有售书网站均有此书。职商高，效率就高（刘靖）[之三]（续）我将职商内容列成表格供其参考（如下图）。图4-1职商内容明细表职 商（英文缩写）EELTAPP包含内容备 注教育（Education）1．智力。教育是职商中的基本因素。2．家庭教育。3．学校教育。4．职业培养。经验（Expe
说明：本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《跟上上司脚步》摘录。《跟上上司脚步》企业管理出版社出版，全国新华书店发行，所有售书网站均有此书。职商高，效率就高（刘靖）[之二]（续）这位好友在QQ上向我倾诉带部属的麻烦时，总结了她手下那些80后、90后的部下几大缺点：1．缺少对工作的责任心她交待下去的工作，有的部属不是认真负责的做好，而是草草完成交差就万事大吉。作为办公室主任，她常常要为那些不负责任的部
说明：本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《跟上上司脚步》摘录。《跟上上司脚步》企业管理出版社出版，全国新华书店发行，所有售书网站均有此书。职商高，效率就高（刘靖）[之一]“职商”是这几年叫得很响的一个名词。就其内涵来说，职商是指一个人在工作时表现出的智商、情商的综合体验。职商包涵了一个人的专业知识、判断能力、表达能力、沟通能力、精神面貌、气质、素养、工作态度、大局观念等，它关系到我们在职场的自我体
说明：本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《跟上上司脚步》摘录。《跟上上司脚步》企业管理出版社出版，全国新华书店发行，所有售书网站均有此书。领导器重高效能员工（刘靖）我在从事管理培训过程中，曾提出“领导器重什么样的员工”这个话题，让学员展开讨论。在得出的近20个答案里面，其中呼声最高的就是：领导器重高效能员工。人同此心，每一个当领导的，都会对高效能的员工高看一眼。因为领导率领的团队需要高效能的员工作
认真是高效工作的良师(刘靖）[之三].（续）电视剧《五星红旗高高飘扬》里有这样的画面，在原子弹研发成功进入组装阶段时，由于装机人员一时不慎，将一个极小的螺丝钉漏在了弹体里，不少人认为这颗体积极小的螺丝钉，对原子弹的发射不会构成威胁。而被人们尊称为原子弹之父的邓稼先，却坚决要求拆开已经组装到一定程度的原子弹，认真翻捡出那颗螺丝钉。因为他清楚，原子弹是一个结构极其精密、杀伤威力极大的武器，任何的微小杂
认真是高效工作的良师(刘靖）[之二].（续）我认识到自己的问题后，开始重新筹划新闻稿撰写。先是大量查找当时中央、省委对农村工作和农村经济改革的政策文章，重新调整题目，继而重组文章结构，补充采访内容，按照主编的思路，很快写出了一篇很有力度的新闻稿寄给编辑部。《周口日报》很快在要闻版全文刊登。这件事情告诉我，做事情既要注重效率，更要注重实际效果。1．认真对待工作，稳扎稳打，少一些急于求成的浮躁心理就以
认真是高效工作的良师(刘靖）[之一].毛主席说：“世界上怕就怕‘认真’二字。”对“认真”这个词，大家可以说都不陌生，但每个人理解的意义又千差万别。在日常工作中，我们中的许多人对“认真”这个词语的理解表象化和浅显化了。其实，“认真”的含意不仅仅只是指一种工作态度，而更有其深层次的内涵。仔细推敲一下，“认真”是由“认”和“真”组合在一起。“认”，就是要认清是非，弄清楚事情的来龙去脉；“真”，就是去伪存
高效工作需要清除问题（刘靖）.[之一].（续）4．养成发现问题、解决问题的习惯要查找一次问题，解决一次问题，对任何人都不是难事。困难的是能把主动发现问题和主动解决问题内化为一种本能的习惯。养成这样的习惯，能让你在职场终生受益。致力于精益生产研究的大野奈一先生，养成了解决成本问题的习惯。每到一处，他都认真观察，凡是与降低成本有关的事物，都成了大野奈一关注的对象。看到别人杀猪采用流水线作业的方式比较快
高效工作需要清除问题（刘靖）[之三]。（续）3．认真、彻底清除问题问题根源找到后，接下来就是有针对性的定点清除问题了。在清除问题前，先将这些和问题相关的细节定位后，再针对每个细节进行分析、研究，然后制定解决这些细节问题的方案（如图3-8）。细节问题解决了，整体问题就化解了。这里介绍一种递进式查核清除问题的方法供参考（如下图）。图3-8递进式清除问题图例（梭子图）： 问题原因 分析 主要原因
高效工作需要清除问题（刘靖）[之二]。（续）2．掌握分析问题的技能在分析问题时，一定要找对思路，减少盲目性。任何问题的产生，都有一定的根源存在。既有客观因素，也有主观原因；既存在宏观决策的问题，也不乏细节执行的困惑。总之，产生问题的根源是多种多样的。只有找到根源，从根本上去解决，才能达到彻底清除的目的。（1）从宏观决策找原因（如下图）。有的问题出在决策方面，需要从高端进行分析。我们可以借助质量管理
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