一般来说，成人培训课堂可能会出现以下四种类型的学员：1、引起注意型：麻雀型（多话、热心）这样的学员非常活跃，可能在你授课时，他经常会打断你的话、打断你的思路，而发表很多自己的观点。所以对这样的学员你要经常走近他的身边，走进他的安全距离，用这样的方式使他尽可能平静下来，不要过多地去打断你的演讲或者表达的进程。2、展示影响力：孔雀型（评论家，喜欢评头品足）他们的职位可能最高，或者他们的经验最丰富、资格

•提问必须简单、明确、易懂；•围绕课程的知识点设计提问（开放式/封闭式）方式，通过提问得到导师期望的理想答案；•递进式设计问题，深入启发学员；•预估学员可能的回答，必要时予以引导；•减少无目的随意式的提问；•不应为了提问而提问，讲师的反馈对于提问目的达成至关重要；•讲师在反馈中要肯定回答者表现，对学员的回答给予正面

企业中的培训对象和学校里的培训对象是有显著的区别。企业的培训对象主要是成人，是以技能传授为主；学校的培训对象主要是学生，是以知识传承为主。成人相比学生来说，在学习上具有以下五个明显特征：1、目的性强。成人的时间观念很强，而且任何学习都希望学以致用。因此对于课程本身以及讲师本身是否能够带给自己的帮助具有很高的期望，而期望一旦遭受破坏的时候，很容易一票否定。2、自我意识强：其一、成人面子心理和自