墨子智慧对企业人才管理的启发文交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 墨子教育学生的方法自有他独到之处，本也无可厚非，但将墨子育才的方法来对照企业的人才管理，就可以发现，有些企业在人才管理中存在一些致命的弱点。墨子对耕柱的激励，是“良马负重”，采取的是人尽其用的措施，其激励措施相对单一；而对于其他学生，则是激励不足。对照企业的人才激励，也存在相类似的激励偏差。 在中国先秦时代的诸子百家中，墨家
企业营销的至高境界：文化营销！文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 创新性地将营销活动与企业文化结合起来，或者是赋予营销工作以文化内涵，或者是在文化理念指导下开展营工销作，最终是要达到比一般营销活动要好得多的效果。文化作为我国十二五规划的重点支柱产业，愈来愈受商家的亲睐和厚爱。市场竞争表面是产品的竞争，在深层次上却是文化的竞争，因为物质资源会枯竭，唯有文化才能生生不息。各行各业纷纷围绕文
当当网“闪电计划”与六西格玛管理文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 今年5月15号，当当网对外宣布推出“退款0等待”服务，称网友今后在当当网购物时如果需要退货，只要在指定周期内提出退货申请，客服审核后就能足不出户，享受到当当快递员上门退货并现场退款的“退款0等待”服务。然而，显然，当当网失言了。12月初，数位顾客向媒体投诉，在当当网上遭遇退货等待服务问题，其等待时间之长久，用“路漫漫其
富有人情味的营销技巧：色彩营销文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 色彩是客观存在的，但在进入人们的视觉，掺入了人们的思想感情和生活体验之后，变得十分富有人情味。也就是说，人对色彩有了感觉。色彩的冷暖对消费者来说是最基本的心理感觉，例如人对红色的感觉是热而刺激，对绿色的感觉是凉而安静。一般说来，暖色系统给人以温暖快活的感觉，冷色系统给人以清冷沉静的感觉。如将冷暖两色并列，给人的感觉则是：
快节奏的竞争环境呼唤耐心领导力文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 应对金融危机，我们必须有耐心，不管你是要开拓新的业务，还是做别的，要实现你的想法需要很长的时间，在现有业务基础上开拓新业务，开展新的计划，很多时候都要比预计的时间要长，不管你进入一个市场还是使用新技术都是如此，中国市场也是如此。 在这个快节奏的世界里，期待所有事情都能迅速发生，已经成为大家的一种潜意识。因为这种潜意识的存
大客户销售：如何撑控客户？文交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 所谓大客户销售就是指通常意义上的大经销商销售和特殊渠道的大宗购买也即团购。大客户销售，在厂家往往起着“举足轻重”的作用，它“牵一发而动全身”，决定着厂家的战略规划及销售目标的能否达成。同时，与大客户的交易，往往会被迫调整销售政策或接受苛刻的附加条件，出现弃之可惜，食之无味的局面。 无论在哪一个行业，无论是IBM这样的行业巨头、
返利网商业模式创新案例分析文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 11月7日，由21世纪商业评论、21世纪经济报道主办的21世纪中国最佳商业模式评选颁奖典礼在北京隆重举行。返利网因其在商业模式创新和社会经济发展上所做出的贡献，荣获“2011年21世纪中国最佳商业模式”奖，成为本届评选中同行类唯一获奖者。 本届盛典主题为“开放、聚合、创新”，返利网凭借创新CPS效果营销和开放聚合的电商合作模
换个角度看宽容领导力文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 曾经看到清朝初年李绂做过一篇《无怒轩记》，他说：“吾年逾四十，无涵养性情之学，无变化气质之功。因怒得过，旋悔旋犯，惧终于忿戾而已，因以‘无怒’名轩。”宽容并不等于懦弱，我们是在用爱心净化世界，而不是含着眼泪退避三舍。宽容不是天平一端的砝码，不停地忙碌，以维持着不断的平衡，而是人世间永恒的爱与包容。 古人曰：“宽以济猛，猛以济宽，宽
旅游事件营销的六脉神剑文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 随着各地旅游营销自觉意识的觉醒，更多的旅游活力基因正在被激发和史无前例的释放。这意味着将有更多景点、景区通过各种巧妙的营销方式脱颖而出，成为旅游者心目中必去之地。随着国民收入的持续增长，中国旅游业正在世界旅游行业中占据越来越重要的地位，吸引海内外游客的纷至沓来，是各个地区正在积极探索的方向。中国悠久的历史与丰厚的文化积淀在此活动
领导者演讲口才案例分析文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 能言善辩的人，一席恳谈，可使庸人立志，浪子回头；能说会道的人，一场辩论，可免刀兵之祸，转危为安；口吐莲花的人，一段妙语，可使群情激奋，民心大振。 所谓领导，它是一个相对概念，对上是下属，对下是领导，对内对外是同志。但它的基本特征是：有一定的职务头衔，以做人的工作为其主要工作对象，在一个地区、一个部门、一个单位，处于统领、指挥地位
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