第一单元：如何让自己天天保持颠峰销售心态？ １、抱怨只会毁掉我们的潜能 ２、成功者找方法，失败者找借口 ３、每天进步一点点就是业绩倍增的开始 ４、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边 ５、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理 ６、老板最欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人 ７、越感恩越富有 第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门？ １、嘴巴不说话不等于眼睛不说话 ２、判断眼球信息的６种方法 ３、
教学内容 第一章 营销要素的整合 Chapter 1: The Convergence 学生讨论：网络营销：现实还是泡沫？ 第二章 战略网络营销 Chapter 2: Strategic E-Marketing 第三章 网络营销计划 Chapter 3: The E-Marketing Plan 学生活动：讨论确定本小组的网络营销计划；各小组派代表阐述网络创业计划，全班讨论环境、市场等可行性 第四
1、 产品规划概述 PP（产品规划）是什么 PP的使命 PP在产品开发流程整体框架中的位置 PP与产品开发流程的关系 PP与市场需求管理流程的关系 PP流程的六大步骤 PP流程的三大交付件 PP流程的三个方面（市场定义、能力评估、投资优先级排序及管理）概述
第一节 到底什么是营销 1 要捐就捐一个亿，要喝就买王老吉 2 营销模型 3 关于营销的故事…… 第二讲 要么创新，要么死亡 4 经典的“超级女声” 5 营销的价值传递系统 6 奥运火炬的另一条传递路线 第三讲 营销体检 7 口红与经济衰退 8 营销体检的4度 9 今年还送脑白金 第四讲 我爱的人与爱我的人 10 建造动感地带 11 市场细分模型 12 差异化的5种方法 13 草原牛如何走向世界
前言：中国营销形势特点 1、近年来中国营销回顾及特点 2、营销创新的亮点 3、营销创新的困惑与问题 4、近年来中国营销回顾 5、“赢”的释义 第一讲 实战营销之营销战略 （一） 营销战略的步骤 （二）市场定位的三步曲 —— STP 1、市场细分（市场聚类）常用的三大因素 2、关于Positioning理论（定位理论） 3、定位的诉求点 （三）市场竞争位置与营销战略 1、市场领先者（主导者）战略 2
第一单元：管理与领导： 1. 认识管理与领导 管理的主要内涵 领导的基本含义 领导与管理的差异：比较与研讨练习 2. 中高层管理者的角色定位 研讨与总结：经理人的角色特点 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 3. 中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构 案例分析、总结 中高层经营管理者知识结构与技能结构 4. 领导者的角色认知与领导者的行为风格 管理行为风格与领导行为风格的主要差异 第
1、 知识管理及流程定义 知识管理的目的 知识管理的范围 知识管理工作提要 知识提供管理子流程编制及运行 知识维护管理子流程编制及运行 知识使用管理子流程编制及运行 1、 知识文件的编号为4部分 技术开发部责任研究室代码--知识类型号--文件序号--版本号
一、 危机与危机管理 危机的定义和特征 海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头 墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！ “惧者生存”：没有危机感是最大的危机 蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行控制 危机特征：必然与偶然性、建设性与破坏性、渐进性与突发性、紧迫性与公关性 危机的类型分析 危机预案：“居安思危，思则有备，备则无患。 制定危机预案的重要意义 ” 企业危机的识别和预控 美国阿波罗
单 元 名 称 主 要 学 习 内 容 时 间 第一讲 目标管理的本质（上半部分）： 目标管理的概要 1. 管理中的纠纷 2. 目标管理的构思 ①麦格雷尔的X理论和Y理论 ②「组织的满足」与「个人的满足」同时实现 ③「内在的动机赋予」与「外在的动机赋予」 ④「自我控制」的含义 3. 目标管理的本质 4. “目标管理”所追求的经营风格 5. 目标管理中上司与部下的关系 ①目标管理的过程本身就是就是部
一、企业的本质与战略新思维（一） 1企业的本质与竞争力影响因素 1.1 企业的本质一：资源配置性 1.2资源的稀缺性、战略管理与运营管理关系 1.3战略是资源配置方向、比例结构和顺序等决策逻辑 1.4企业的本质二：契约组合性 1.5企业的核心问题：如何做大蛋糕和合理分配蛋糕 1.6 案例：姚明、TCL、联想、爱多、本田等 二、利润公式与战略管理新思维（二） 2利润公式与企业竞争力路径 2.1利润公
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