本课程的特色 第一：小班精品课程，学员与讲师高度互动； 第二：真实案例研讨与实战演练的完美结合。 该课程采用理论讲解+案例分析+交流实践方式，以众多企业学员的实际情况为背景，设计相应的案例场景和研讨方案。本课程讲师结合多年在众多大型企业内丰富的咨询和管理经验，以行动学习的模式与学员分享如何灵活运用沟通技巧，高效处理重要和复杂的关键对话，为工作及生活带来巨大变化！ 课程时间：1天 学习模式：理论讲
《星际传奇--领导力五项巅峰体验》是一门引进国外经典领导力数学逻辑模型的原创培训课程。课程聚焦在“个人影响力与领导力”的所有相关主题。学员必须在不确定性、缺乏清楚指示、充满竞争和诡谲多变的环境中运作，而且要为“创造高绩效成果”和“赢得他人信任”负起责任；学员将会发现在现场学习过程中，有些团队只专注在“创造成果”上而忽略赢得他人的信任，有些团队则专注在 “赢得信任”上而忽略聚焦在创造有生产力的
第一讲：为什么外拓营销 一、传统的销售技巧在当今的市场越来越纠结 案例分析：小偷的营销思维 二、打造农村金融营销力 案例分析：外拓营销案例分析（抓狂的客户经理） 1.提升品牌营销力 案例分析：阿里的千县万村计划 2.提升业绩和客户群 农村市场经营数据分析 3.提高客户忠诚度 案例分析：富国银行增加客户黏度 4.精准营销，提升效率 案例分析：招商银行的精准营销 三、打造狼性营销执行力 案例分析：华
第一讲 高效沟通概述 1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3.高效沟通概述 第二讲 有效沟通技巧 1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 2.有效发送信息的技巧 3.关键的沟通技巧——积极聆听 4.有效反馈技巧 第三讲 有效的肢体语言 1.信任是沟通的基础 2.有效沟通的五种态度 3.有效利用肢体语言 4.第一印象：决定性的七秒钟 5.说话语气
培训手段与过程 课程的培训手段主要包括以下几种方式： 1、 理论讲解：由讲师深入浅出的对各种工具进行系统讲解，目的是使学员能够充分了解各工具的分析方法和适用条件； 2、 案例剖析：由讲师提供具体的生活及工作案例，并与学员一起进行案例剖析，通过实际的例子使学员对行业研究工具深入理解； 3、 课堂练习：由讲师提出各类专题练习题，学员分组或个人当堂完成，通过亲自使用所讲解的知识提高对培训内容的理解；
一．本环节帮助客户经理和理财专员了解其他岗位的工作要点，明确与其他工作岗位的协作关系，从而能够更为主动、灵活地发挥其工作效能，并提升其应有的营销能力。 二．通过分享同业理财经理岗位的工作现状与发展趋势，帮助学员了解个人职业发展方向与目标，进一步提升其工作热情，主要内容包含以下几方面： 1.工作定位及工作流程； 2.各业务环节岗位职责； 3.个人能力提升方向 优质客户的来源分析和开发的方式 1.高
第一部分 市场分析 一、市场分析与市场定位 实战营销中的悖论与陷阱 市场营销研究道德的重要性 专业展望：从决策者的桌面到研究的执行 二、市场研究&营销分析的流程 市场研究&营销 分析技术路线图 如何将企业的营销问题转变成具体的研究问题与分析假设 研究&分析方案设计数据流程 如何撰写研究分析报告 案例分析：市场研究分析为汽车行业铺路 三、情报的价值与效用、分析、判别与解读
第一部分 区域市场分析的内容 1.区域宏观环境的分析 （1）宏观环境信息搜集要点—PESTPN分析工具 （2）宏观环境信息搜集渠道 2.区域中观环境的分析 （1）中观信息搜集要点 （2）竞争分析的层次和目标 （3）竞争对手信息搜集渠道 （4）协作者信息搜集渠道 （5）客户信息搜集的渠道 3. 区域微观环境分析 实战训练：本地区域市场环境情况概要 第二部分 区域市场分析的方法 1.波特五力模型 2
第一部分：顾客购买心理分析 1-1、建材行业与服装行业的顾客购买心理对比分析 -建材行业的采购特点：金额大、周期长、顾客无知、多人决策 -建材行业的导购技巧：现场的效率型销售技巧与顾客离店后的电话跟单技巧 【小组讨论：了解我们的顾客和我们的销售订单】 1-2、建材行业顾客购买阶段分析 -不同的购买阶段顾客心理特点：一“逛”二“比”三“决定” -针对不同阶段的顾客心理，导购人员的应对技巧 1-3、建
第一步: 心智模式 第二步: 工作态度 一. 心态决定一切 二. 态度改变命运故事分享 三.心态创造效益 1. 哪些积极心态能够令我们创造效益 2. 哪些消极心态会制约我们成功 五. 20-60-20定律 一. 主人翁精神的定义 二. 如何做个好员工? 三. 老板会提拔什么人? 四. 用老板的心态来工作 五. 责任感 第三步: 迎宾 第四步: 寻机 一. 迎接客人进店之前应该做什么？ 二. 正确的
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