家具卖场的竞争已转向创造客户价值的变革时代,经营的本质就是创造顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。因此,卖场的经营管理就必须删繁就简,从单一模式、单点突破的营销思维定势中解脱出来,运用体系化营销,重新聚焦,将使卖场产生更大的营销效力。聚焦客户推荐系统管理大师彼得·德鲁克说:“企业的最终目的,在于创造客户并留住他们”,能够给企业带来无限增值的东西只有顾客。财富=客户总体人数×平均信任程
家具卖场的竞争已转向创造客户价值的变革时代,经营的本质就是创造顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。因此,卖场的经营管理就必须删繁就简,从单一模式、单点突破的营销思维定势中解脱出来,运用体系化营销,重新聚焦,将使卖场产生更大的营销效力。聚焦客户推荐系统管理大师彼得·德鲁克说:“企业的最终目的,在于创造客户并留住他们”,能够给企业带来无限增值的东西只有顾客。财富=客户总体人数×平均信任程
家具卖场由于渠道成本高、客户覆盖半径短,其净利润非常低。电商渠道由于环节少、成本低、规模效应明显能有效降低商品价格。消费者可以用更低的价格,买到个性化的商品,网购将成为家具行业营销的重要渠道。如今家具卖场营销已深陷广告战、促销战之中,忽略了营销的本质是创造客户并留住他们。卖场传统经营模式需要尽快与互联网、电子商务相结合,才能在掌控品牌商资源的同时,把握消费者购物路径、消费生活习惯的快速演变。卖场P
家具卖场由于渠道成本高、客户覆盖半径短,其净利润非常低。电商渠道由于环节少、成本低、规模效应明显能有效降低商品价格。消费者可以用更低的价格,买到个性化的商品,网购将成为家具行业营销的重要渠道。如今家具卖场营销已深陷广告战、促销战之中,忽略了营销的本质是创造客户并留住他们。卖场传统经营模式需要尽快与互联网、电子商务相结合,才能在掌控品牌商资源的同时,把握消费者购物路径、消费生活习惯的快速演变。卖场P
由于房地产行业的调控政策及宏观经济的影响,家具零售业在面临“成本上升、竞争加剧、利润降低、市场缩小”时的困境。据调查,家具经销商30%左右处于微利,40%左右处于保本,30%左右亏损。家具经销商经营亏损病根,就在于高速成长掩盖了管理缺陷,企业内部缺乏鼓励创新的机制。具体体现在 1、卖场定位不准,制约上量空间; 2、终端形象杂乱,影响产品销售;3、卖场乱价竞争,破坏产品利润链;4、导购欠缺销售技巧,
店铺管理能帮助我们清晰地了解运营情况,为招商调整奠定坚实的前提条件和基础,提高营运管理能力,有效帮助商户改善经营现状,从而实现项目的良好运作。盈利是衡量终端店面是否成功的最主要的指标,经销商或者店铺经营者如何知道店铺是否健康呢?店铺核心表现指标:1、反馈店铺生意状况的关键指标;2、分析生意的重要数据3、制定行动方案的重要依据。在具体的店面操作中,店面核心表现指标包括哪些方面呢?一、总销售额通过总销
管理是企业永恒不变的主题,管理水平对家具卖场生存和发展的重要性日益突出。想要他说家具卖场利润,我们就必须建立适合本企业发展的“规范化、流程化、专业化、标准化、精细化、数据化”管理模式,这样才能进一步提升卖场的效率和核心竞争力。 家具卖场管理主要有九个方面: 1)品牌管理策略 2)物流采购管理 3)顾客管理策略 4)商品促销管理 5)卖场陈列管理 6)人事培训管理 7)信息管理策略 8)危机处理管理
家具市场无时无刻不在变化,家具卖场要在变化中寻求发展,要与时俱进。当前,家具卖场最紧迫需要解决的问题是:了解客户需求、发现更多的客户、不断来扩大销售的区域,也就是家具卖场是窗口,而要把整个城市当成卖场来做!大胸怀才会有大气魄,大手笔才会有大市场。 营销的精髓是不光要销售产品,更要销售思维模式!思维模式决定购买!没有销售,只有自我销售。一切营销问题的答案,都在目标客户的头脑里! 在快速变化的市场
一、微笑(Smile)微笑是指适度的笑容,微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容,表现开朗、健康和体贴,导购员要对顾客有体贴的心,才有可能发出出自内心的真正的微笑。二、迅速(Speed)迅速是指动作快速,在此有两层含义:①工作时要做的每件事都应尽量地快些,不要让顾客久等;②“演出”上的速度,导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感,使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。
培训师的任务,就是把正确的观念根植于员工的心中,就如提供一个优良的品种,具体的培养管理是由老板完成的。培训师提供的只是观念的幼苗,需要老板提供适宜她茁壮成长的土壤,需要老板按照规范辛勤浇灌。只有这样,正确的观念才能生根发芽、开花结果。没有完善的企业制度,没有严格的日常管理,任何培训都是徒劳的。指望今天播种,明天收获,老板做不到,培训师也做不到。培训是长期的事,如学无止境。培训师是顾问,培训一次或两