最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典第一部分：能力素质词典 目 录1.01团队领导... 31.02战略规划... 42.01计划执行... 42.02决策能力... 52.03培养指导... 62.04影响能力... 72.05组织协调... 83.01成本意识... 93.02客户导向... 93.03专业性... 104.01创新能力... 114.02分析式思维... 114.03归
企业文化（1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。 （2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。 （3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。 （4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。 （5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
精细管理工程之一一、需要改变和树立的几种观念：1、管理其实很简单：管理=管人理事+管事理人；2、还事物的本来面目；3、对事不对人，对吗？4、最大的竞敌是自己，战胜自我（骄、馁、私、陋习），最好的老师是竞争对手和挑剔的客户； 5、合格的管理者必定是合格的培训师，没有不合格的员工，只有不称职的管理者；6、哲学素养是一个成功企业领导者的基本条件，理念与制度的关系；7、职工是企业的主任翁？员工素质结构图；
一部分：绩效考核制度一、员工绩效考核的目的使上级能及时对部下所担当职务的能力及能力的发挥程度进行分析，作出正确评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策等提供依据。二、本制度中使用的专用术语如下：1) 绩效考核——为实现第一条规定之目的，以客观的事实为依据，对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。
尊敬的各位企业家、经理人： 每个人都渴望成功，成功人士与普通人最大的差别就在于思维方式的不同。思维决定行为，行为决定习惯，习惯决定结果。如果一个人在工作生活中能够具备成功人士的思维方式，行为准则和行动习惯，离成功就不远了。 2008年，超级畅销书《砍掉成本》一书的作者李践先生在我社出版了他的又一本力作《高绩效认识的五项管理》。此书上市后，受到了企业界和广大读者的热烈欢迎，直到现在一直位居全国大书城
丰田生产方式中所归纳的“七种浪费”，主要发生在生产现场，但是产生这些浪费的深层次的原因是什么？如果仅仅关注现场存在的浪费，而不解决被现象所掩盖的本质问题，无疑是舍本逐末。为了使消除浪费的活动深入有效地开展下去，我们首次提出管理工作中的“七种浪费”的概念，来引导大家共同参与这项工作。 1.管理工作不能“等” 在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面： 等待上级的指示 上级不安排工作下级就坐等
一．西式快餐的管理在竞争激烈的快餐市场中，西式快餐总能立于潮头，是因为它有着第一流的管理。西式快餐提出的目标是100%的顾客满意。即顾客在西式快餐所能得到的服务要多于他原来所期望得到的服务。这就要求员工要有敬业精神，对顾客的服务要细致入微。优质的产品（Q），快速友善的服务（S），清洁卫生（C）的用餐环境以及物超所值（V）是西式快餐管理的四大要素。Q．S．C．V．产品质量，即QSCV中的“Q”(Qu
企业6S管理一、6S即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6S+节约为7S，再+服务为8S，再+满意为9S二、6S方针：以人为本，全员参与，自主管理，舒适温馨。三、推进6S目标：改善和提高企业形象；促进效率的提高；改善零件在库周转率；减少甚至消除故障，保障品质；保障企业安全生产；降低生产成本；改善员工精神面貌，增加组织活力；缩短作业周期确保交货期。四、6S管理的内容方法1．整理：就是将公司（工厂）
“5Q管理”——先管好自己一位在合资企业做管理工作的法国朋友，总是感叹中国同行的工作压力太大——成天忙、从来不休假、经常加班、老是心事重重……这也许是我们的社会物质基础与人家有一定时间差的缘故，也许是我们的人口太多就业压力大的缘故。总之，我们很多人都处于这样一种状况：疲于奔命，如同工作机器，成功与幸福则如鱼与熊掌般难以兼得。但是，如果我们能够恰当运用好5Q，则不仅能二者兼得，在工作之余保障自己生活
1964年，美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念，是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P（产品—Product；价格—Price;地点—Place;促销—Promotion），从那以后4P成为每一个商业人士的公用语言。风行营销界30多年。1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的
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