2018年7月12日 地点：龙岩 客户：福建烘焙协会 课题：数字时代烘焙企业的营销 产品管理制度的优缺点 优点： 1.对于各种产品/产品线有最佳的照顾。 2.对年轻经理人有良好训练机会。 3.责任绩效明确划分。 缺点： 1.易于过份强调短期效果。 2.权责不称，可能引发内部冲突。 3.产品经理可能过于在意产品， 反而忽略了顾客的感受。
2016年6月11日 地点：广州 客户：中国移动 成敏华博士 课题：移动营业厅之绩效管理 产品管理的定义 1、产品管理是将企业的产品/产品线/服务/品牌等管理，目标是达成长期顾客满意及竞争优势。 2、产品经理要担负该「企业」的一般性责任，但是对于能帮他「完成目标」的相关单位（如：企业同仁，供货商）却没有直接的管理职责。 3、产品管理可能包括—但并不完全相等于项目管理，新产品开发或销售支持。
2017年5月18日 地点：福州 客户:福建品牌文化发展委员会 成敏华博士 课题：品牌文化创新 水平思考与垂直思考乃是相辅相成 水平思考时一种孳生型的思考，而不是一种选取的过程，选取的过程是要依靠垂直思考。 因此，水平思考之运用，不见得会损害垂直思考的效力。 水平思考只是提供一条路线，让垂直思考去深入发展。 由此可知，水平思考与垂直思考乃是相辅相成、交互为用的思考。 逻辑式创造性思考的重要道具，
2016年5月18日 地点：福州 客户：福建品牌文化发展委员会 成敏华博士 课题：互联网下的品牌管理法则 破坏式创新 破坏式创新的基因是运用新的技术、产品、服务与商业模式等。 破坏式创新分成二种，低端破坏式创新与新市场破坏式创新，推动创新革命。
2017年4月14日 地点：厦门 客户：默友书院 成敏华博士 课题：品牌定位 社会货币 从某种意义上讲，能够传播的内容是富有流通价值的社会性货币(Social Currency)。媒体的“通货功能”与货币一样，在于将潜在信息或价值显性化，使之具有可观察性，转化成全社会可见、可观察、可理解的符码上。人们可以在传播这种货币的过程中得到社会认可和心理满足。比如说，人们都喜欢让自己看起来更好的东西，所以
2017年5月3日 地点：厦门 客户：四海智慧园 成敏华博士 课题：品牌定位 让产品得到口碑传播的战略 互联网思维的本质不是“网”，而是“人”，是顾客的心理决策过程。沃顿商学院市场营销系教授乔纳·伯杰通过大量实验，总结出6条让产品得到口碑传播的战略，即社会货币、扳机、情感、公共、实用性和故事。
2017年5月20日 地点：厦门 客户：四海智慧园 成敏华博士 课题：战略性体验管理 建立品牌的利益 外部品牌利益 ·保卫产品不受价格战所苦 ·与通路议价力量强 ·降低品牌风险 ·吸引人才或留住人才 ·员工高荣誉感 ·内部焦点明确性 ·向朋友推荐你的品牌
2018年6月12日 地点：厦门 客户：厦门高新技术园 成敏华博士 课题：企业如何打造成功品牌 企业如何打造成功品牌 前言： 1. 我们为什么需要做品牌 2. 建立品牌的利益 3. 品牌与产品的区别 4. 品牌经营是系统性工程 5. 建立品牌根据地 第一单元 一张图了解企业战略与品牌战略的各个构面 1. 战略构面的设计 2. 品牌管理系统图 第二单元 如何用三角平衡图做品牌诊断 1. 品牌诊
2018年6月12日 地点：厦门 客户：厦门高新技术园 成敏华博士 课题：企业如何打造成功品牌 品牌社群的整合 较好的企业品牌基础和消费者的积极参与能够形成一个消费者群体，但是要成为一个品牌社群，则需要通过将两者进行整合，以具有以下两个特点： 共同的仪式和惯例。在品牌社群整合时，具体表现为入会仪式和教育活动、才艺展示、竞赛活动、节庆活动等。 共同的意识及责任感。通过社群的仪式，社群成员会在活动中
2018年7月10日 地点：龙岩 客户：龙岩烘焙协会 成敏华博士 课题：烘焙企业新零售下的管理 品牌社群 品牌社群定义为“建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的小区”。 品牌社群已突破了传统小区意义上的地理区域界限,而是以消费者对品牌的情感利益为联系纽带。 在品牌社群内,消费者由于基于对某一品牌的特殊感情，认为这种品牌所宣扬的体验价值、形象价值与他们自
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