2016年11月25日 地点：厦门凯宾斯基 客户：天下客家等 成敏华博士 课题：如何培育品牌 体验营销的主要作用 能使企业的产品和服务独树一帜：不同的企业提供的线索组合不同，因而顾客在接触这些线索之后会形成不同的体验，不同的产品和服务以附属的活动都会给顾客带来不同的体验。个性化体验的形成总是与一定的产品服务相连，因而产品和服务也具备个性化，这样通过体验营销，企业能很好地对其产品或服务实现差异化。
2016年12月17-18日 地点：厦门国瓷馆 客户：国瓷馆 鑫庄园酒业 成敏华博士 课题：战略性品牌馆 体验行销的定义 体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，
2016年11月15日 地点：厦门广莱酒店 客户：百代馨香会所 成敏华博士 课题：品牌能为你做什么？ 竞争者的强处与弱点 市场攻击的定律中指出寻找竞争者优势中的弱点给予攻击，在竞争者分析中必须清楚且客观的将竞争者的强处与弱点予以检视，找出敌人的弱点予以迎头痛击方为致胜之不二法门。
2016年5月6日 地点：泉州 客户：泉州向阳坊 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 消费行为调查 消费者选择咖啡连锁店之动机，依序排名品尝咖啡（43%）、打发时间（41%）舒缓压力（7%）、亲友聚会（5%）列居前四名，其次为洽谈公事2％、用餐（2%）与阅读书（2%）之动机。
2016年11月11日 地点：厦门凯宾斯基 客户：2U俱乐部 成敏华博士 课题：品牌教你如何赚钱 延伸识别 延伸性的品牌识别，可协助品牌突破困境，发展出一个精简的品牌定位时，品牌个性与符号通常能收画龙点睛之效
2016年11月29日 地点：长沙 客户：特格尔医药采购联盟 成敏华博士 课题：立地的选择 符号联想 符号可被提升至品牌策略的层次，一个强而有力的符号，可为品牌识别提供凝聚力与架构，使得它更易于识别记忆。
2016年3月10日 地点：厦门人才中心 客户：厦门人才中心 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 品牌的感官体验实施步骤 品牌戏剧化 找出每个感官可以扮演什么角色,然后在感官之间创造出综效。 品牌特征(Brand Signature) 品牌特征是独特的表达方式,品牌管理者必须找出最重要的步骤,以便将各接触点转换成独特的品牌感官体验。
2016年11月20日 地点：中山大学 客户：中大EMBA 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 星巴克嗅觉 香味也许是星巴克品牌中最容易被顾客感知的一面，它同样也增强了我们的核心价值观：提供世界上最高品质的咖啡。我们引进自动浓缩咖啡机的确解决了服务速度和服务效率的主要问题。但同时，我们也忽略了一个事实：这将使咖啡厅大部分的浪漫氛围与亲身感受大打折扣……由于我们运送及储藏咖啡的方式，在门店中，源自新
2016年6月11日 地点：厦门海沧创新服务中心 客户:创新企业 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 消费者分析--未被满足的需求 由于科技的快速变迁，往往藉由科技与营销之结合能形成新的市场需求。波特(Michael Porter)在竞争策略书中指出「获利性与市场占有率之间不只一种关系，除非你重新界定市场使得差异化的企业能分配到更大的市场占有率」更印证了这一说法。 所以未被满足的需求之搜寻来源有
2016年5月18日 地点：福州名城豪森大酒店 客户：中国茶企联合会 成敏华博士 课题：互联网下的品牌管理 消费者分析 用途的改变 如果顾客的目标需求逐渐改变，则公司到了某个时间就必须考虑是否要改变所提供的产品或服务 顾客组合改变 人口结构、配销通路和顾客群大小改变，使得用户组合发生变化，为因应这种改变，企业必须改变资源分配或改变投入营运中的资源水平 注意趋势的变化 哪些市场在成长?哪些在衰退?
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