2016年12月9日 地点：厦门凯宾斯基酒店 客户：天下客家 成敏华博士 课题：品牌管理 立地的意义 商店其实就是提供购物位置给消费者，将商店位置当作经营地点条件之前，应该从顾客的观点来考虑立地条件。 大部份的经营活动都是在具有潜力的空间运作，而立地的意义，表示具有发挥潜力的经营地点。
2016年11月29日 地点：长沙特格尔大学 客户：特格尔医药采购联盟 成敏华博士 课题：选址 立地的重要性 而商店往往被说成「地点产业」或「立地产业」有许多人更认为商店的地点比经营的理念更形重要，甚或有许多学者认为商店的 业绩有70%是由立地条件所决定。 业绩的来源区分为两个部份，一为先天性要素；立地条件，一为后天性要素，商店各经营要素，一般多认为先天性限制是难以弥补的，所以店址的市场调查，店
2016年3月22日 地点：厦门向阳坊 客户：向阳坊集团 成敏华博士 课题：互联网下的品牌管理 20岁的人说梦想和梦想家，梦一破就剩想家了。 30岁的人往往是昨天没做好的，成为今天的问题，明天想要的，成为今天的烦恼。 35岁的人属于少年心气已经散尽，但是中年修为又没有来，看事没看透，看花没看够。35岁的是属于少年心气丧尽，中年心气又没来，昨天没有做好的成为今天的问题，明天又成为今天的期待。 40
2016年5月17日 地点：北京饭店 客户：中国钟表协会 课题：品牌如何突围 在这个消费者的时间如此少、口味有如此善变的世界，企业应如何吸引消费者的注意呢？一旦抓住消费者的注意力，企业可以加进些什么来提高产品的价值，使产品更具吸引力？答案是“娱乐内容”或“娱乐要素”。 “玩”是80后生活的主体，“玩”的花费可达他们日常消费的1/3.而娱乐的价值就是教会他们“怎样玩”，以及通过何种载体让他们觉得“
2016年11月20 地点：中山大学 客户:中大 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 万口一词，塑造品牌灵魂 在图像指导的网络世界里，消费者的耐性育愈来愈低，冗长的文字会减低他们阅览的意欲。「整合营销传播」若能以灵活多变的方式，重复强调一致的讯息，互相呼应，全方位打造品牌独特的形象，方能攀登更高的「品牌阶梯」。 相比较传统的市场推广，整合营销传播更着重于销售以外的活动，透过顾客参与的方式传播品牌统
2016年6月11日 地点：中国移动广州公司 客户：中国移动 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 沟通 营销传播沟通元素包括：语气、语调和讯息语言﹝如平面广告的颜色、字型、字体的呈现方式，这些表达品牌个性及促进沟通的工具。
2016年11月19日 地点：厦门向阳坊培训师 客户：向阳坊集团公司 成敏华博士 课题：经济减速下的企业 常用的调查方式: 1.质的调查(小组讨论、深度访谈) 2.量的调查 电话 邮寄问卷调查 定点设站访问 家庭留置样品 人员访问 消费者固定样本 商店稽核固定样本
2016年6月11日 地点： 厦门海沧区创新服务中心 客户：海沧区政府 成敏华博士 课题：乐享两岸 创业未来 消费者使用实态调查 品牌知名度与偏好度 品牌忠诚度 购买动机/考虑因素 主要购买/使用者描绘 购买/使用场合/使用数量与频率 品牌印象 满意度
2016年11月20日 地点：中山大学 客户：中大博研 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 消费主体的改变 消费主体的蜕变：个性化、社交化与娱乐化 用户与客户的区别 用户思维与顾客思维的最大区别就是互动，也就是后续服务是延续的还是一次性的。 中国十年的电子商务之路，消费者已过了“价格敏感期”阶段。用户开始追求能展现自我个性化、社群化的消费体验，进入“体验敏感期”，并向炫耀性消费迈进。互联网带来的信
2016年5月17日 地点：厦门人才中心 客户：厦门市政府 成敏华博士 互联网下品牌管理 互联网的核心 互联网的核心是“突破时间和空间的连结”，极大地提高了效率和降低了成本。 但是，互联网的价值远不止于此，更大的变革和深远影响来自思维方式的转变，其核心是以“全连接和零距离”来重构我们的思维模式，人和人之间、企业和用户之间、商业伙伴之间，都是全连接和零距离的 全连接和零距离意味着所有依赖原有信息不
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