经常有咨询者问及“如何做好行政管理工作?”我认为，首先应从“部门职能”入手，有了职能，自然就知道如何做好行政管理工作了。我这里所说的行政部门的职能，主要是指企业中的行政部门。一般来说，行政工作主要是指“行政部”或“总裁办公室”或“总经理办公室”的工作，这在企业中大致都是一样的。那么，行政职能到底应该做些什么呢？我个人人为主要应做好如下16个方面的工作：1、根据正/副总裁（总经理）的指示，负责安排工
如何让下属学会负责地做事? 作为管理者如何让下属学会负责地做事?所有管理者最为关注和重视的问题，也是企业管理的重大问题。对于管理者而言，最关心的问题和基本责任莫过于让下属负责地做事。然而，管理中最令管理者感到头痛的问题也就是下属不能负责地做事。那么，如何才能让下属学会负责地做事呢？我的体会是： 一、晓之以理，让下属切实明白自己应负的责任是什么。最重要的问题是下属的“岗位描述”，也叫岗位责任、岗位说
盖烈夫：笑的内涵和哲学 人际交往需要真诚和尊重，然而，在交往中您是否注意到有一个动作是和谐与融洽的灵魂？您是否体验到了这个动作的魅力所在？您是否感受到了这个动作的巨大感染力？您是否也有重复一千次的愉快的感悟？ 有人曾向我提出一个问题：您的笑容为什么总是那么灿烂，好象藏着更多...？？我非常感谢这位朋友对烈夫的笑感兴趣，更感激她把俺的笑称之为“灿烂”。然而，最令我深思的问题则是她对俺的笑的思索：“好
很多人都有这样的疑问：“时间管理研究的主要任务是什么？”我认为，时间管理的主要任务是：研究时间观念、探讨时间管理的科学方法和原则，以达到巧妙安排时间、合理利用时间、提高时间效能、充当时间的主人。使人们对时间的使用从被动的自然的经历与随意打发，转到系统地、集中地、有计划地、有目的地主动分配使用时间，以进行高效能的富有创造性的工作和劳动。 从这个意义上讲，我觉得，时间管理不是为了管理时间，是为了最大限
有一家私营股份制企业，正在制订员工考核办法，要求尽量采用量化指标，每月进行评分，与绩效工资挂钩。可是，针对公司行政管理人员，如办公室秘书、总经理助理、人事负责人如何制订考核标准？如何考核工作质量和工作效率？ 一、在考核中，有两种基本方式：一是量化；二就是质化。因为，绩效考核不是什么工作都可以量化的，如果硬性量化，就会出现僵化。但是，不能量化的工作也要进行考核，然而，这种考核由于没有量化指标，只有方
盖烈夫：如何作好企业的内训 有一家以畜牧业为主的企业。每年出口创汇位居全省第一，获得ISO9000：2000、HACCP认证。产品主要出口日本，还远销俄罗斯、南非、菲律宾等国家。随着企业快速发展，顾客对企业要求越来越苛刻，培训已经成为企业健康可持续性发展不可或缺的主题。那么，如何才能做好适合企业需要的培训呢？ 一、首先要认真回答好如下问题： 1、要充分认识培训中存在的问题，进而针对问题进行有效的培
有人问我：“新官上任如何刷出自己的亮点？”这个问题很有意思，问题看似简单，其实较为复杂，因为，一是企业性质不明；二是提问者的官阶不清。 一、企业性质。不同行业的“官”（管理者），不仅有差异性的理念，而且也有不同的管理方法。比如，传统行业和IT行业就有所不同；物流行业和经贸行业也有所不同；饮食行业和商旅行业也有不同。虽然管理是相通的，但会，差别还是存在的，做管理的如果不能根据行业和企业特点去做“官
有件事说起来既惭愧又好笑。又一次，我应邀去赣州咨询和培训，往返机票事先早已买好，可是，到了机场去办理登机手续的时候，发现身份证没带在身上。谁都知道，没有身份证是不能正常办理登机手续的。于是，我开始了自身大搜查，可是无论怎么查，还是找不到。当我确信没带身份证的那一刻，浑身不禁冒出了一股虚汗。因为，飞赣州的飞机，每天只有一个航班。机票作废是小事，不能按时到达进行培训可是大事。一想到责任和信誉，虚汗就越
烈夫给您送上几段小笑话，目的是做个精神按摩，在笑声中休息休息，那么好吧，来，笑一个！ 1.护士看到病人在病房喝酒,就走过去小声叮嘱说：“小心肝！”病人微笑道：“小宝贝。” 2.有位大嫂在公共汽车上看到一位即将下车的男人掉了包烟在踏板上,于是赶紧对那男人说：同志,你烟掉了！男人大怒：你才阉掉了！ 3.某男入厕便秘,忽见一人飞奔而入,顷刻风雨交加。“哥们儿,真羡慕你呀,那么快。”“羡慕啥,没脱裤子呢”
据《战国策•燕策一》记载：燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。 后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买
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