公共关系管理是对组织与公众之间传播沟通的目标、对象、资源、手段、过程和效果等要素进行有效运作的方式和方法。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。但是，长期以来，却有相当一部分企业的领导和管理者存在着思想误区难以突破，主要表现在如下九个方面： 一是“企业经营得好好的，哪来的危机？”其根源在于他们根本不了解公共关系危机的成因，也无视企业管理中存在的隐患和漏洞。 二是“公共关系和公共
在中共重庆市委召开的三届六次全会上，市委书记薄熙来作工作报告时，对作风蜕化作了形象的比喻，说：作风蜕化是“慢性病”，有些人虽然没有违法，但作风蜕化，如果不注意，照样会“病入膏肓”，最终致命。与此同时，薄熙来还给这些“慢性病”患者送去了一幅“画像”，请看： 一是讲话、作报告、写文章，不动脑筋，大话、空话、套话连篇，还不时拼出个四六句，不知所云。 二是习惯当“甩手掌柜”、做“二传手”，层层批转，坐而论
在中共重庆市委召开的某次全会上，市委书记薄熙来作了工作报告。其中有几段话非常精彩，读后很耐人寻味、很让人感动、很使人信服。这些话，不仅有助于党的廉政建设，而且也十分有利于企业管理。现截取几段以飨读者。 薄熙来指出，腐败往往有个量变到质变，渐进到突变的过程。无论对“大贪”还是“小腐”，我们都要坚决查处。如果说贪污腐败是党的“致命伤”，作风蜕化则是“慢性病”，也会影响党的生命力。有些人虽然没有违法，但
我国的企业经营管理不同于发达国家，发达国家的企业经营管理从无到有经历了一个探索、发明、规范、提升、创新的过程。而中国的企业经营管理由于历史的原因，由于工商企业发展的不平衡性，一直在探索中、模仿中、甚至是我行我素的随意中进行着。所谓的管理和管理模式大多东拼西凑，其中，最为头痛的当属“山寨版”为第一。 何为“山寨版管理”？就是非正统、非正规、非正式、非正经、非主流、非正义、非常规的经营和管理现象。 山
本站消息2011年5月11日，国学应用讲师盖烈夫应华南理工大学的邀请，为来自河南郑州市委组织部组织的乡镇党政领导共约50人讲授了《孙子兵法与现代管理》课程。盖烈夫的课程受到主办方和全体学员的热烈欢迎和高度好评。培训结束后，很多乡镇领导纷纷向盖烈夫发出了前去培训的邀请。中午，盖烈夫同班委会和主办方工作人员一起共进午餐并合影留念。 盖烈夫本次主要讲授的内容有： 第一讲：《孙子兵法》中的战略管理 第二讲
讲师与学员的沟通情况如何，将直接影响和决定培训的效果，因此，必须引起培训师的高度注意。那么，培训师在同学员沟通中到底要注意哪些问题呢？笔者从实践中总结了九点，即九个切忌： 一、切忌使用“盾牌”。一味地设定学员提问范围，或者这也不许问，那也不许问。遇到难以回答的问题就“无可奉告。”这些都属于“盾牌”，一旦使用起来，就成了与学员沟通的一大障碍。 二、切忌涉足“雷区”。有些培训师在讲课中或与学员的沟通
企业管理方式很多、办法更多，尤其是随着咨询和培训业的发展，呈现出了“百花争艳，百家争鸣”的情势，就管理方式和方法而言，更是目不暇接，浩若星空。对此，笔者无意妄加评论，只想针对企业管理的一些现象，提出一点自己对企业管理的体会和心得，十分愿意得到同行和企业管理者的回应，这也是一种交流。 那么如何管理企业呢？我的观点很简单，就六个字：一曰“夯实”；二曰“稳定”；三曰“规范”。由于博客篇幅有限，便于阅读，
近日，有“高山流水”网友，给我发来一首辛弃疾的词： 《丑奴儿书博山道中壁》，词曰：少年不知愁滋味，爱上层楼，爱上层楼，为赋新词强说愁。 而今识尽愁滋味，欲说还休，欲说还休，却道天凉好个秋。 与此同时，“高山流水”还作了个人读后感：“人生到一定阶段，对纷纭复杂的人生便看得明、看得开了，知人所思或不能思，知其可为或不可为，便能顺其自然，多了几分从容和淡定，多了一些宽容和理解，自然内心充满淡淡的喜悦和宁
全球培训师网曾对盖烈夫老师进行过访谈，现将访谈实录发布如下，与读者分享。主持：请问是什么机缘或者原因让您加入培训这个行业？ 盖烈夫：1993年下海之前，我在国有大型企业当领导，经常给员工讲话、讲课；下海之初，曾接受过培训，也培训过别人。后来当了高层管理者，感到管理者也应该是培训师，因此经常培训下属。再后来，觉得培训师可以成为一个职业，而本人又感到很有兴趣，也觉得自己有这方面的天赋、能力和优势，于
咨询师如何谈单？这是一个事关咨询项目能否接到手、能否顺利做下来、能否赢得客户认可而最终实现双赢的极其重要的问题。但是，面对这样一个重要的问题，确有不少的咨询师并不重视，甚至完全依赖咨询公司来谈单。他们所能做的，只不过在咨询项目中分担一些事情而已。到头来，往往造成咨询项目“两张皮”。一张皮是咨询公司同客户之间达成的咨询内容；另一张皮则是咨询师按照自己的想法和套路完成的作品。结果，用户、公司和咨询师三
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