最近十年来，“职业经理”这个词十分流行，很多人都把自己的职业生涯目标定位于这个诱人的职业。可是，我发现，并非所有的职业人清楚职业经理的定义和内涵，当然，也没有现成的所谓标准答案。那么，职业经理的定义和内涵到底是什么呢？我试谈如下： 职业经理的定义，是否应该用这样的七句话来概括？——1、具备高尚的职业素质和高超的职业能力；2、有一定的企业决策权和经营管理的权力；3、将企业的经营管理工作做为终身的职业
本站消息2011年元月5日，礼仪专家盖烈夫应中上大学高等继续教育学院的邀请，为来自阳春县地税局的中高层领导讲授了专题课程，题目是《公共礼仪与个人修养》。盖烈夫的培训，三个小时一气呵成，受到学员的热烈欢迎和高度好评。 据悉，盖烈夫研发的礼仪课程，已在中山大学讲授了几十场，深受校方和学员欢迎。一些前来深造的总裁班和MBA班以及经理班，都多次点名上盖老师的礼仪课，本次授课就是在学员方的主动要求下增设安
谁都知道，人际交往需要真诚和尊重，然而，在交往中您是否注意到有一个动作是和谐与融洽的灵魂？您是否体验到了这个动作的魅力所在？您是否感受到了这个动作的巨大感染力？您是否也有重复一千次的愉快的感悟？ 有人曾向我提出一个问题：您的笑容为什么总是那么灿烂，好象藏着更多...？？我非常感谢这位朋友对烈夫的笑感兴趣，更感激她把俺的笑称之为“灿烂”。然而，最令我深思的问题则是她对俺的笑的思索：“好象藏着更多.
作为管理者如何让下属学会负责地做事?所有管理者最为关注和重视的问题，也是企业管理的重大问题。对于管理者而言，最关心的问题和基本责任莫过于让下属负责地做事。然而，管理中最令管理者感到头痛的问题也就是下属不能负责地做事。那么，如何才能让下属学会负责地做事呢？我的体会是： 一、晓之以理，让下属切实明白自己应负的责任是什么。最重要的问题是下属的“岗位描述”，也叫岗位责任、岗位说明书。只要员工上岗，首先就
经常有咨询者问及“如何做好行政管理工作?”我认为，首先应从“部门职能”入手，有了职能，自然就知道如何做好行政管理工作了。我这里所说的行政部门的职能，主要是指企业中的行政部门。一般来说，行政工作主要是指“行政部”或“总裁办公室”或“总经理办公室”的工作，这在企业中大致都是一样的。那么，行政职能到底应该做些什么呢？我个人人为主要应做好如下16个方面的工作：1、根据正/副总裁（总经理）的指示，负责安排
有人问我：“新官上任如何刷出自己的亮点？”这个问题很有意思，问题看似简单，其实较为复杂，因为，一是企业性质不明；二是提问者的官阶不清。 一、企业性质。不同行业的“官”（管理者），不仅有差异性的理念，而且也有不同的管理方法。比如，传统行业和IT行业就有所不同；物流行业和经贸行业也有所不同；饮食行业和商旅行业也有不同。虽然管理是相通的，但会，差别还是存在的，做管理的如果不能根据行业和企业特点去做“官
很多人都有这样的疑问：“时间管理研究的主要任务是什么？”我认为，时间管理的主要任务是：研究时间观念、探讨时间管理的科学方法和原则，以达到巧妙安排时间、合理利用时间、提高时间效能、充当时间的主人。使人们对时间的使用从被动的自然的经历与随意打发，转到系统地、集中地、有计划地、有目的地主动分配使用时间，以进行高效能的富有创造性的工作和劳动。 从这个意义上讲，我觉得，时间管理不是为了管理时间，是为了最大
有一家私营股份制企业，正在制订员工考核办法，要求尽量采用量化指标，每月进行评分，与绩效工资挂钩。可是，针对公司行政管理人员，如办公室秘书、总经理助理、人事负责人如何制订考核标准？如何考核工作质量和工作效率？ 一、在考核中，有两种基本方式：一是量化；二就是质化。因为，绩效考核不是什么工作都可以量化的，如果硬性量化，就会出现僵化。但是，不能量化的工作也要进行考核，然而，这种考核由于没有量化指标，只有
有一家以畜牧业为主的企业。每年出口创汇位居全省第一，获得ISO9000：2000、HACCP认证。产品主要出口日本，还远销俄罗斯、南非、菲律宾等国家。随着企业快速发展，顾客对企业要求越来越苛刻，培训已经成为企业健康可持续性发展不可或缺的主题。那么，如何才能做好适合企业需要的培训呢？ 一、首先要认真回答好如下问题： 1、要充分认识培训中存在的问题，进而针对问题进行有效的培训； 2、要了解企业和员工
咨询者问：我想找一份文员的工作，但是我只有初中毕业。现在很多单位都要求高中毕业我没做过文员，不知道应该怎样做个好文员，能帮帮我吗？ 盖烈夫答：要做个好文员，固然有很多条件，要求也相对高，但是，就您目前的情况看，您比较适合做一名初级文员，建议您最好先在一家小公司工作，待素质和技能提高后再另谋高就，目前您只要做好几个方面就可以了：一、对电脑的一般性操作很熟练，比如、打字、制表、PPT、伊妹儿、收发文
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