盖烈夫：大学生的一封来信 盖老师： 您好！我是华农大一名学生，今天晚上很荣幸能够听到您的关于面试礼仪的讲座，我个人深深受益，在此致以我最崇高的敬意和感谢，感谢你的教诲和指导。 听讲座的过程中，我听您讲到一些礼仪的时候，就回想起以前父母的教诲，想起以前的自己。很遗憾，我来大学后曾以为那些是传统的繁文缛节，而把那些优秀的品质抛弃了。今晚，听了您的讲座，我发现了礼仪的重要性，深深地感受到了父母当初的良苦
盖烈夫答：两个小问题 尘埃问：盖老师您好！ 今天我在网上查找一些资料，无意中发现这个网站，我整整看了一个下午，对我真的是帮助太大了。在这些文字中，唯有您回复的话是最经典的，而且意味也是最浓的，我印象特别深。 我现在是在浙江温州这边管理手机连锁卖场的，一直以来有好2个问题很难处理，真心希望能在您这里取点真经，希望您能在百忙之中抽出几分钟教我几招。 1.营业员之间的矛盾如何处理？ 2.店长跟店长之间矛
盖烈夫答：母子公司/总分公司的区别 huangheng问：请问盖老师，母子公司和总分公司有何区别？ 盖烈夫答： huangheng您好！ 您提的这个问题，看似简单，实际上有很多企业搞不明白，因此，在企业的发展上，或者叫做“规模扩张”上，往往出现管理混乱的问题。如何区分母子公司、区分总公司和分公司呢？ 首先，要弄明白概念。所谓母公司，是相对于子公司而言的。也就是说，母公司是子公司的投资主体。子公司
盖烈夫答：怎样跟下属搞好关系？ 田耕问： 我是刚调来的上司,他们以前的上司因为我介入的工作关系被调走了,所以请指教一下：怎样跟下属搞好关系？ 盖烈夫答： 田耕您好： “怎样跟下属搞好关系”，这是一个较大的课题。因为企业管理主要是对人的管理，对人的管理主要是上下级关系的管理。因此，回答这个问题不可能一两句话就可以回答清楚。但是，根据您“刚调来的”的具体情况，建议您：一、维持现状，保持稳定——不要随意
盖烈夫答：我这样理解对吗? 尚坤问： 盖老师，我们主要是做建筑材料的,我们现在接洽的很多都是开发商,不过这段时间开发商很多都把业务直接交由园林公司操作,我们和园林公司的接触中,发现一个很大的问题:就是他们特别容易拖款,利润也特别低,在这方面业务人员就很难做,我作为公司的总经理,也一筹莫展,不过问题终究要解决的,首先是自身,我觉得我们自身的问题是出在业务人员与客户的沟通上,不然也不会是我们公司被拖,
盖烈夫答：员工职业生涯管理 人力资源漫谈室问： 盖老师，您好，浏览您的工作室已经有一年多，受益匪浅，更是为您平易近人的个性、专业的知识功底、渊博的外延知识所折服，现有一问题需要您帮忙，不知您对员工职业生涯管理这一块是否有比较深入的研究。 盖烈夫答： 人力资源漫谈室： 您好！首先十分感谢您对烈夫的赏识和青睐。感谢琴子工作室的理解和推荐。我的确很忙，也请您理解。 关于“员工职业生涯管理”的问题，是我咨
盖烈夫答：公司招聘问题 孙睿问： 公司营销部需要招聘销售代表，人事部经常与营销部就是否录用某个人发生争执，人事部看好的营销部总不满意，营销部看好的，人事部又觉得那个人不适合，结果快一个月了都没有结果。请问： 1、面试复试时是否人事部和用人部门一起面试？ 2、假如授权人事部在招聘发生争议时有最终决定权，用人部门心中不服，那个应聘的新人迟早没好日子过，肯定会马上就被踢出来。应怎么办？ 盖烈夫答： 孙睿
盖烈夫答：如何理解“恕”？ 咨询者尚坤问：我看过盖老师的《下属做错了事是否一定要处罚？》这篇文章。我想问：作为一个管理者将要怎么去把握好这个处罚问题？您主张：“己所不欲，勿施于人”的以“恕”为主的管理哲学，以恕为主，并不等于丧失管理原则，更不等于管理者的软弱无能。 怎么去理解这个“恕”？ 盖烈夫答： 尚坤网友您好： 十分感谢您对烈夫的关注。 “恕”是孔孟之道的核心观点之一，她博大精深，内涵丰富，因
盖烈夫答：什么叫统筹？ 程韵问： 盖老师，请问什么叫统筹？在销售部如何开展统筹工作呢？ 盖烈夫答： 程韵您好：您提的问题虽然只有一句话，但问题的内涵却十分深刻。所为统筹，从表层来看，很好理解，就是统一筹划的意思。但是，从深层来看，它包括了一个过程的五个步骤即：统一筹测（预测）——统一筹划（计划）——统筹安排（实施）——统一运筹（指挥）——统筹兼顾（掌控）。就营销而言，所谓“统筹”贵在一个“统”字
游江西赣州白鹭村 长假不难得，难得长假游。2007十一长假期间，我在赣州咨询培训机会，有幸游览了白鹭古村。白鹭村位于江西省赣县，是中国十大古村结盟村。 2006年被推举为中国魅力乡村江西唯一候选村。白鹭村还是电视剧《白鹭谣》、《客家情》的外景拍摄地和原型诞生地。《井冈山》的部分场景也曾在白鹭村拍摄。 白鹭村灵秀的山水不但孕育出古朴的民风，还使白鹭村人才辈出。明清两朝孕育了二个进士，七个举人，568
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