文章导读：员工对企业是否忠诚要看企业是否给员工提供了四个机会: 做事的机会，学习的机会，赚钱的机会，晋升的机会。 说到员工的忠诚，是每个企业都希望得到的，但是员工的忠诚从哪里来？公司做了哪些事情可以换来员工的忠诚呢？在惠普看来，员工的忠诚来自四个方面的机会。只要公司能够很好地提供这四个方面的机会，员工就会表现出忠诚。第一，做事的机会。在惠普，普遍采用目标管理，即作为管理者，负责把任务布置下去，至
文章导读：在国内，包括企业在内的很多单位都提倡奉献，但在惠普，公司提倡员工忠诚，而不提倡奉献。因为市场经济的基本原则之一，就是利益的平等交换，而奉献是利益的不平等交换。 在国内，包括企业在内的很多单位都提倡奉献，但在惠普，公司提倡员工忠诚，而不提倡奉献。因为市场经济的基本原则之一，就是利益的平等交换，而奉献是利益的不平等交换。 惠普文化认为，员工与上司之间，员工跟公司之间，都应当是平等的利益交换
现在大谈“执行”为时过早，因为真正制约国内企业发展的是战略定位尚未清晰。 “执行”已经热了好一阵子。“执行不力”已经成了许多管理者颇为无奈的口头禅。我觉得有必要出来泼一点冷水：不要形成新的“跟风”运动。现在大谈“执行”为时过早，因为真正制约国内企业发展的是战略定位尚未清晰。“战略”是什么？我理解的战略就是要回答好这几个问题： （1）企业为哪部分人服务？ （2）这些人为什么非要买该品牌？ （3）在目
我认为，真正体现一个企业信誉的不是企业的品牌宣传，也不是企业的服务水平，而是其危机处理的方式和企业愿意为自己的过失（失误）付出代价的多少。不少知名企业开始在诚信上做文章，视点和尝试各有不同。但我还是希望能从根本意义出发另做探讨（尽管是一家之言）。 我们可以从一些现象来分析案情其背后的原因。在发达国家，很多孩子的家长都愿意买国际知名品牌的玩具（中国也在出现这样一个群体），尽管价格可能比其他不知名的
市场经济为什么会存在？似乎是一个非常简单而不该问的一个问题，但是如果我们能深刻理解它的本质含义，对从事市场营销和企业管理的人来说非常有帮助，因为市场竞争是市场经济的必然产物。首先，我们必须清楚市场经济存在的前提是资源有限，包括自然资源、人力资源、时间和资金。正是因为这四个资源的限制才导致了市场经济和市场竞争的存在和发展，所以说竞争的本质是资源的竞争。随着全球经济一体化和市场透明度的不断提高，四个
文章导读：领导者的另一个特质就是，各级管理者必须以身作则。凡是自己做不到的事情，不能要求别人去做。作为一个经理人，这是非常重要的原则。 在惠普，各级管理人员，不管什么级别的，都没有独立的办公室，大家坐在一起，平等相待。而且在这样一个环境当中，大家直呼其名，同事叫我建华或者小高，我们也以这样的方式称呼别人，即使级别再高的管理者，我们都直接叫他的名字。这样让人感觉很亲切，体现出一种平等的同事关系。如
文章导读：让员工明白自己的岗位职责是管理者的首要工作，根据岗位责任书每年给员工做业绩评估是管理者的天职。 管理者最重要的工作在惠普，无论是老员工，还是新招进来的员工，都会有一份非常清晰的岗位责任书。 岗位责任书是参照岗位描述制定的。岗位描述是一份框架性的文件，是针对某一类工作设计的，而岗位责任书的内容则要具体到特定的人和这个人下一年在特定部门要做的工作。比如说，所有的市场工程师都有同样的岗位描述
文章导读：作为一个管理者，要把员工当作自己的内部客户，树立“没有满意的员工，就没有满意的客户”的意识。 1990年秋天，也就是我第一次萌生去意而被管理层说服后留下来之后的一年，我被晋升为市场部经理，如愿以偿地进入了跨国公司的管理层，成为当时为数不多的、在跨国公司成长起来的中方员工。这在今天看来好像并没有什么，可在那个年代是非常困难、非常难得的机会，因为那时候绝大多数部门的管理人员都是外方人员，而本
文章导读：在现代企业里，任何事情都要靠制度，而不是靠自觉，所以招聘必须有标准化的流程，这样才能保证招到优秀的员工。 和绝大多数跨国公司一样，惠普相信制度的力量，从不认为依靠自觉和侥幸可以蒙混过关。本着这一思想，惠普在其60多年的成长历程中，在复杂的跨国经营实践中，对其公司各项规章制度不断锤炼和完善，形成了现在这一套复杂而又简约、深奥而又操作简便的制度体系，而人才的选拔和管理制度是其中最重要的部分
文章导读：中国已经摆脱了短缺经济，进入了过剩经济时代，而下一个阶段必然是丰饶经济时代，即2.0的时代，因为中产阶级在迅速扩大，这是历史的必然，随之而来的是赢利模式的转变。 当你在美国走进任何一家沃尔玛超市的时候，无论是服装，还是鞋帽，无论是玩具还是小家电，可能50％以上的产品都是中国制造的，但是却几乎看不到任何一牌！这品牌！这就是摆在我们面前的残酷现实。 从中国制造的产品质量看，我们可以自豪地说
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