有效沟通培训中发问也是一门学问-何岸有效沟通培训中，都要讲到发问和聆听两个环节，其中一项就是我们要懂得如何发问。何岸认为，发问不好，导致沟通结果也不好。例如，现在正值半年工作总结，当你发现所分管的部门没有按进度完成任务，这时你就需要与部门经理进行沟通。沟通中可能出现两种场景：1、你可能会问：为什么上半年工作没有按进度完成？这时部门经理会感到你在追问责任，因此开始回想过去的上半年工作，分析没析完成任
从校园人到企业人培训有感-何岸近来，正值高校学生毕业入职时期，很多公司开始进行新员工入职培训。因此，从校园人到企业人培训的需求较多。最近何岸也讲了较多从校园人到企业人培训的课程，主要从以下三个方面讲解。1、初入职场的意识转变；2、职场人应具备的心态；3、职场人应掌握的基本技能。通过这三个方面的讲解，让初入职场的同学们从意识上有所转变，特别是要从个人英雄到团队英雄的转变。因为一个人再优秀，不如团队整
再谈员工心态培训之爱岗敬业在员工心态培训课程中，都会讲到爱岗敬业的心态。但初讲这个心态时，常常容易让人误解为是企业要求我们具备爱岗敬业的心态，这只是对企业好，对自己没什么好处。其实不然，何岸老师认为，员工具备爱岗敬业的心态，首先受益是的自己。为什么这样说呢？因为，在选择职业时，一个人能够碰上自己喜欢的工作的几率恐怕不足万分之一，大多数人只能从“自己不喜欢的工作”开始。所以，与其厌恶工作，不如放下负
领导力培训的新方向--何岸领导力培训已经很广泛了，培训内容也基本相似。关于打造领导力方面，领导力培训不可缺少的一项内容就是仆人式领导。因为我们通常的管理者都是靠硬权力，通过下命令来指挥下属工作。下属处于命令执行的最底层，并且常常被监督和批评。这时的管理者更像一个监工或上帝，而下属则像一个仆人。随着领导力的发展，我们更希望管理者依靠的是软权力，凭借个人的影响力来指导下属工作。管理者更多的以指导、培养
中层管理培训中，如何帮助学员判断自己是不是优秀的管理者？何岸在中层管理培训中，发现有一个问题，表面上似乎很浅显，实际上很多人却不是很清楚，这个问题就是：“你认为，作为优秀的管理者，应该具备什么样的素质和能力？”在中层管理培 训课堂上，每当问到这个问题的时候，回答基本是零散的，比如，沟通、决策、授权、做计划、魄力、用人、个人魅力，等等，似乎还停留在对个别点的一些认识。其实，我们任何人要想成为谁，要先
中层管理培训中的授权问题解答-何岸在中层管理培训中，经常会听到，有学员在授权方面的困惑。他们说，不授权就死，大家没有积极性，一授权就松，结果不可控，究其原因，我发现，其实，存在以下几个原因：1.缺少可授权之人2.缺乏足够的信任3.在管理技术上缺乏足够的指导的能力4.员工存在不负责任的心态5.员工存在反授权的倾向我们先来看看，企业员工的四种类型：高意愿高技能，高意愿低技能，低意愿高技能，低意愿低技能
从“病人关系科”的设立，看有效沟通中情绪的处理-何岸今天看报纸上一篇文章，说港大深圳医院开设一个“病人关系科”，我举双手赞同。医患关系紧张是大家周知的问题，因为近年来，发生一些医生被激动的患者家属殴打，有些人甚至说，医生是危险职业。我们在抱怨这个危险的关系的同时，港大医院给我们做出了榜样。我多年做“有效沟通”的培训，我想从沟通的角度谈下“病人关系科”的好处。事实证明，很多医患关系的冲突，来源于沟通
通过有效沟通培训，学会怎样说服别人-何岸在日常沟通中，当你认为对方的观点不正确时，怎样来说服他呢？通常我们直接否定对方的观点，并表达自己认为正确的观点。这时很容易引起对方的争辩，来证明他的观点是对的，这样的沟通很难达到效果。在有效沟通培训课程中，何岸讲授了一个NLP“先跟后带”的方法，即肯定动机+接纳情绪+调整行为。例如，一个男生说找女朋友的标准是：只要漂亮就行。我们不认同这种观点时，有两种说服的
有效沟通走进中国移动-- 何岸5月底，何岸老师应中国移动内蒙古分公司的邀请来到呼和浩特，为自治区移动总部的员工讲授了《有效沟通》课程。 中国移动是一个服务行业，更需要有关沟通方面的培训。 培训开始，有一个团队建设环节。其中一个小组起的队名为“零距离”团队。在沟通课上起出这样寓意的名字是很恰当的，何岸老师为此给予加分鼓励。课程在这样积极地互动中展开了。何岸老师通过大量的案例、视频、现场模拟等讲解与点
有哪些因素影响中层干部培训的效果-何岸很多企业都很重视中层干部培训，并把中层干部队伍的建设视为企业的竞争力。企业注重中层干部培训，更注重培训的效果。何岸认为，影响培训效果好坏的因素有以下几个方面：1、培训前的调研与诊断培训前应进行充分的调研，分析并诊断当前问题的根源，才能针对性地设计培训内容。2、培训过程的投入状态培训过程中学员要有全心投入的状态，放松精神、放下事情，做到人在哪心在哪。培训过程中是
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