客户之所以会购买,主要原因是: 1、产品条件与客户需求相符合; 2、客户非常喜爱产品之各项优点(包括大小、环境); 3、销售人员能将产品及环境之价值表示得很好,客户认为本产品价值超过“价格”。 1、议价过程掌握原则 1)对“价格”要有充分信心,不轻易让价。 2)不要有底价的观念。 3)除非客户有下面两种情况,否则别作“议价谈判”: ①携带足够现金及支票能够下定; ②能够有做购买决定的权利。 4)
2016-04-16 黄会超老师《美国舒达床垫销售精英》培训文章分享! 导购第一步:如何识人? 理智型(素质高 社会经验丰富) 这类人战斗指数爆棚,他们往往目标明确,自己可以做主。素质高、城府深、不宜受引导、更可怕的是,他们知道得太多,可能比一般导购都还要专业。 应对策略 1.接待这样的客户我们一定要少说多听,多观察,我们必须深刻了解,听他话背后的意思。 2.另一方面一定要自信,要尽量帮助他达到
2016-04-09 黄会超老师《黄会超老师依诺磁砖销售精英特训营》培训 文章分享! 跟客户交流千万别说这五类话,否则单子会丢! 从销售学来讲,很多客户都怕你质疑他们的理解力。如果针对一个事情,你一直跟客户抬杠,让客户产生了逆反心理,这样即使是马上要成的单子也会被搞砸。除了说话的方式,销售员还需要注意什么呢?下面跟大家一起来分享下,销售之销售员的五大禁忌。 禁忌1、不说主观性很强的议题如果你是一
店里没顾客,你需要做的,还很多! 这几年以来,每每做门店拜访时,我们都比较习惯性的关注下其门店的生意好坏情况,但很多次都会听到说这几年生意越来越难做了;今年的生意状况特别不好;很多时候一天都做不了一单生意;平均下来一天来不了几波顾客等等抱怨或消极心态,仿佛这生意是真的没法干了。 无可厚非,就家居建材行业而言,这几年由于房产市场相较前几年不太理想,加上生意的分流现象越来越严重,我们不但看到了建材市
2016-03-24 黄会超老师《雷士照明第249场培训(场次创行业神话)现场,魔力课程》 文章分享 电话销售人员拼命给客户打电话的11大好处! 电话销售人员拼命给客户打电话的11大好处: 1、首先,这打电话可以锻炼我们的语言表达能力,只要你能认真对待每次通话,没准儿能练出一个“三寸不烂舌,骂死老贼臣”的诸葛孔明来,孔明做不成,做一个律师总可以吧。 2、其次,可以培养我们的礼貌习惯,“您”“您好
2016-03-14 《黄会超老师诺贝尔磁砖优秀经销商培训(武汉站)》 文章分享 顾客还价,导购最牛话术! 砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变:“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。今天为大家分享非常管用的应对技巧,绝对奏效! 上级特批 (顾客想买好东西又想占便宜) 【分析】
2016-03-04 黄会超老师《 战略合作企业(连续合作6年)北京TATA木门第34场培训》 文章分享 导购开场话术,这5种最靠谱! 导购开场话术,这5种最靠谱!2016/03/04客户进店后,建议在迎宾之后对于闲逛的顾客保持距离,用眼睛的余光去观察顾客的举动,给顾客一个适当的空间和时间去欣赏产品,时机到的时候才进入到接待、介绍工作中去 。 1、观察客户的动作眼睛一亮 (有兴趣) 查看标签 (
2016-02-27 黄会超老师《帝王洁具优秀经销商培训》 文章分享 客户恼火生气时候 电话营销人员怎么办? 1.合作 首先你需要找一个双方都认同的观点,比如说:“我有一个建议,您是否愿意听一下?”这么做是为了让他认同你的提议,而这个提议是中立的。 2.你希望我怎么做呢?通常我们自以为知道别人的想法。我们认为我们有探究别人大脑深处的能力。为什么不问一下对方的想法呢?只有当对方描述它的想法的时候,
2016-02-22 《黄会超老师艾依格衣柜(订制行业黑马)优秀经销商特训》 分享分章 这两句话,害死多少门店! 有两句话害了中国的企业和门店,而且害了很多企业。 第一句话是什么啊,酒香不怕巷子深,但是这句话错了!咱今天先不分析这句话。 第二句话叫什么?叫薄利多销。 因为在中国人的思维当中,当他产品卖不动的时候怎么办啊?便宜一点!我一便宜我就能多卖点,我多买点我最后还是赚回来了,我卖
2016-02-16 黄会超老师《雷士照明第247场培训》 文章分享 “百变”导购,该如何应对12种素质低的客户? 一、怎样应对爱“挖苦”人的客户 爱“挖苦”人的客户的心理特点: 1、他们要发泄内心的不满; 2、不死心 的心态; 3、保护自己的心态。 应对策略:特征是自卑感特别强烈,可以从了解他们的心情入手,体会他们 那种无法说出口的不满情绪。对于他们的发泄,千万不可反驳。 二、怎样应对滔滔不绝的